Oeverloos piekeren, heb jij er soms ook last van? Je denkt dat je oplossingen vindt door dat conflict met je collega van alle kanten te bekijken en tot vervelens toe te analyseren. Of door de steek die je liet vallen eindeloos met jezelf te bediscussiëren. Als je alles maar goed op een rijtje zet, wordt zo’n kwestie vanzelf helder, toch? Of verzand je in zinloos malen?
Menig secretaresse en managementassistent bekruipt regelmatig het gevoel dat managers of directeuren niet echt naar ze luisteren.
Veel assistants die ik spreek, vinden het lastig de zorg om hun taken tijdig los te laten. Zij hebben een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Zo blijven ze collega’s reminders sturen. Telkens weer lossen ze – soms onder gemopper – problemen van anderen op. Herken jij de volgende voorbeelden?
Kijk jij ook wel eens met tikje afgunst naar die ene collega? Benijd je haar stiekem om haar verbale vaardigheden? Of om haar doortimmerde visie… zij heeft haar argumentatie altijd wel op een rij. Jij ziet nog wel eens een detail over het hoofd, dat overkomt haar niet. Daar is ze veel te zorgvuldig voor.
Stel, je bent in opdracht van een van de managers al een tijdje druk met het organiseren van een grote nieuwjaarsborrel. Het is niet simpel om de juiste datum te vinden – een aantal prominenten moet in de gelegenheid zijn om te komen – maar je hebt het bijna rond. Dan, begin van de ochtend, komt de manager haastig binnen. Abrupt zegt hij: “Die nieuwjaarsborrel is nog steeds niet ingepland hè?”
Veel managementondersteuners werken zich dagelijks een slag in de rondte om stukken tijdig, netjes opgemaakt en geredigeerd de deur uit te krijgen. Om die last minute zakenreis nog gauw slim te boeken. Of die spetterende teambuilding te regelen. Herkenbaar, wellicht. En, wordt het gezien, al je geren en gevlieg?
Wordt er naar jou geluisterd in je rol als secretaresse? Nemen ze serieus wat jij inbrengt in een overleg? In Tips rond Taal bied ik je eye-openers die ervoor zorgen dat je wint aan overtuigingskracht.
Wist je dat het woord “maar” ontkracht wat je daarvoor zei? Dat doet je overtuigingskracht geen goed! Terwijl je kwaliteiten voor zich zouden moeten spreken. Toch merk je dat er minder naar je geluisterd wordt dan je graag zou willen. Daarom vanaf deze keer een reeks Tips rond Taal, die je helpen een professionele status op te bouwen, waarbij collega’s, teamleden en leidinggevenden rekening houden met jou en jouw mening en visie!
Mijn dochters vatten het plan op om taart te gaan bakken. Nee, een échte taart. Wie mij inmiddels wat beter kent via deze column weet: ze zijn 4 en 6 jaar oud. Ze delen mij dit soort plannen mee; overleggen komt (nog) niet in hun woordenboek voor, ondanks pogingen van onze kant.
Zelden heb ik last van een slecht humeur. Ik heb mijn kostbare gezin om me heen, fijne familie en vrienden en fantastisch werk dat ik elke dag met liefde doe. Veel om dankbaar voor te zijn, en ik heb dus meestal weinig moeite om mijn zegeningen te tellen. Ik spring dan ook meestal enthousiast rond, bezig met duizend en één dingen die me inspireren of waarmee ik anderen kan inspireren.
Volg ons