Telefoniste

Een eerste indruk maak je maar één keer. Dat geldt ook zeker voor telefonistes en/of receptionistes. Je vormt een belangrijke schakel tussen de klanten en medewerkers van de organisatie waar je werkt of gaat werken.

Als telefoniste bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je zelfs het eerste aanspreekpunt.

Het vak van telefoniste is afwisselend en leuk. Ambieer jij een zo’n leuke functie of werk je juist al een aantal jaren als telefoniste maar wil je nog beter worden in je functie?

Volg een opleiding telefoniste. Oriënteer je hieronder in het aanbod en vraag meteen een gratis brochure aan.

Cursus aanbod

De telefoniste/receptioniste als visitekaartje van de organisatie

De eerste indruk De telefoniste of receptioniste is de eerste persoon in de organisatie waar een klant contact mee heeft als hij of zij belt of op bezoek komt. Zij verzorgt vaak de eerste opvang van klanten bij een bezoek aan of telefoontje naar de organisatie, variërend van vertegenwoordigers, adviseurs en klanten tot mensen met […]

Prijs: €450,-     Score: 0.0

Klantvriendelijk telefoneren

Tijdens de training Klantvriendelijk telefoneren leer je om klantvriendelijk de telefoon aan te nemen, wensen te inventariseren en klachten te hanteren. De telefoon, of misschien beter: de persoon die de telefoon opneemt, is het visitekaartje van je bedrijf. En het telefoongesprek is meestal het eerste contact met je bedrijf. De eerste indruk is dus erg […]

Prijs: €613.5,-     Score: 8.2

Klantvriendelijk telefoneren – klantgericht telefoneren – Hospitality aan de telefoon – telefoniste en receptioniste training

Voor wie? Alle functies, die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten. Van KCC medewerkers tot verzekeringsadviseurs, van secretariaat tot facilitaire medewerkers. Trainingstraject Een trainingstraject bestaat doorgaans uit de volgende onderdelen: 0-metingen of mystery calls Intakegesprekken Één of meerdere dagdelen training, waarbij steeds vanuit oefeningen met praktijksituaties de vaardigheden worden ‘ingetraind’; Een dagdeel waarin daadwerkelijke (opgenomen) […]

Prijs: €150,-     Score: 9.7

Receptioniste opleiding

Receptioniste opleiding De receptioniste en/ of telefoniste bepaalt de eerste en volgende indruk van de organisatie. De functie wordt steeds belangrijker: klanten verwachten professioneel gedrag; Herkent u dit? Hoe hoort het eigelijk? Telefoon etiquette anno 2017. Hoe ga je om met steeds veeleisender klanten? Hoe hou je verkopers tegen die opdringerig zijn? Wat doe je met collega’s […]

Prijs: €1272,-     Score: 8.8

Telefoniste-receptioniste

Een eerste indruk maak je maar één keer. En dat geldt zeker voor bedrijven. Klanten die een goede eerste ervaring met een bedrijf hebben, komen vaker terug. Als telefoniste/receptioniste speel je een belangrijke rol in het maken van die belangrijke eerste indruk. Jij bent immers de eerste persoon waar de klant mee te maken krijgt. […]

Prijs: €239,-     Score: 0.0

Telefoniste/receptioniste

Telefonist/Receptionist Als telefonist/receptionist ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je ontvangt bezoekers aan de balie van een bedrijf of instelling. Je communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers. Om te leren dit op de juiste manier te doen kun je deelnemen aan de praktijkgerichte LSSO-opleiding Telefonist/Receptionist. Het beroep Voorbeelden van werkzaamheden […]

Prijs: €1080,-     Score: 0.0

Telefoniste/receptioniste

Telefonist/Receptionist Als telefonist/receptionist ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je ontvangt bezoekers aan de balie van een bedrijf of instelling. Je communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers. Om te leren dit op de juiste manier te doen kun je deelnemen aan de praktijkgerichte LSSO-opleiding Telefonist/Receptionist. Het beroep Voorbeelden van werkzaamheden […]

Prijs: €1080,-     Score: 0.0

Telefoniste/receptioniste (Blended learning)

Telefonist/Receptionist Als telefonist/receptionist ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je ontvangt bezoekers aan de balie van een bedrijf of instelling. Je communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers. Om te leren dit op de juiste manier te doen kun je deelnemen aan de praktijkgerichte LSSO-opleiding Telefonist/Receptionist. Het beroep Voorbeelden van werkzaamheden […]

Prijs: €1080,-     Score: 0.0

Telefoniste/Receptioniste Vught/Den Bosch

Als telefoniste/receptioniste bent u letterlijk en figuurlijk het visitekaartje van uw bedrijf. U staat klanten en bezoekers persoonlijk en telefonisch te woord en u verricht voorkomende administratieve werkzaamheden. Voor u? De opleiding is bedoeld voor u als aankomend telefoniste en/of receptioniste en voor diegenen die als zodanig werkzaam zijn zonder daarvoor een opleiding te hebben […]

Prijs: €1045,-     Score: 8.2

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie ‘prettig professioneel’ presenteert aan alle bellers en bezoekers. Je ontwikkelt communicatietechnieken om klantvriendelijk en efficiënte gesprekken te voeren en de rust te bewaren op drukke momenten. Ook leer je gemakkelijker in te spelen op onduidelijke, langdradige of geïrriteerde klanten. Een goede opleiding voor […]

Prijs: €540,-     Score: 8.8

Liever in-company telefoniste?