Telefoniste

Een eerste indruk maak je maar één keer. Dat geldt ook zeker voor telefonistes en/of receptionistes. Je vormt een belangrijke schakel tussen de klanten en medewerkers van de organisatie waar je werkt of gaat werken.

Als telefoniste bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je zelfs het eerste aanspreekpunt.

Het vak van telefoniste is afwisselend en leuk. Ambieer jij een zo’n leuke functie of werk je juist al een aantal jaren als telefoniste maar wil je nog beter worden in je functie?

Volg een opleiding telefoniste. Oriënteer je hieronder in het aanbod en vraag meteen een gratis brochure aan.

Cursus aanbod

Assistente Polikliniek (medisch telefoniste/receptioniste)

InhoudMedische terminologie (MT)Er wordt gelet op schrijfwijze en uitspraak; de termen zijn onderverdeeld in anatomie (bouw van het lichaam), fysiologie (functioneren van het lichaam), pathologie (ziekteleer) en immunologie (hoe het lichaam zich verdedigt tegen ziekteverwekkers). Je leert de termen o.a. door luisterfragmenten.Medische secretariaatspraktijk (MSP)Krijg inzicht in de functie-eisen, taken en verantwoordelijkheden. Leer van alles over de Nederlandse […]

Prijs: €866.13,-     Score: 0.0

Klantvriendelijk telefoneren – klantgericht telefoneren – Hospitality aan de telefoon – telefoniste en receptioniste training

Voor wie? Alle functies, die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten. Van KCC medewerkers tot verzekeringsadviseurs, van secretariaat tot facilitaire medewerkers. Trainingstraject Een trainingstraject bestaat doorgaans uit de volgende onderdelen: 0-metingen of mystery calls Intakegesprekken Één of meerdere dagdelen training, waarbij steeds vanuit oefeningen met praktijksituaties de vaardigheden worden ‘ingetraind’; Een dagdeel waarin daadwerkelijke (opgenomen) […]

Prijs: €150,-     Score: 9.7

Receptioniste / Telefoniste

De functie Receptioniste / Telefoniste Een receptioniste / telefoniste is in iedere organisatie nodig, fulltime en parttime. De vraag naar een receptioniste / telefoniste is dan ook groot. Als receptioniste / telefoniste bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je dus het eerste aanspreekpunt. Daarnaast verricht je een aantal lichte […]

Prijs: €990,-     Score: 0.0

Telefoniste-receptioniste

Een eerste indruk maak je maar één keer. En dat geldt zeker voor bedrijven. Klanten die een goede eerste ervaring met een bedrijf hebben, komen vaker terug. Als telefoniste/receptioniste speel je een belangrijke rol in het maken van die belangrijke eerste indruk. Jij bent immers de eerste persoon waar de klant mee te maken krijgt. […]

Prijs: €259,-     Score: 0.0

Telefoniste/receptioniste

Telefoniste/Receptioniste Als telefonist(e)/receptionist(e) ben je het visitekaartje van het bedrijf waarvoor je werkt. Je communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers. Om te leren dit op de juiste manier te doen kun je deelnemen aan de zeer praktijkgerichte LSSO-opleiding Telefoniste / Receptioniste. Het beroepJe ontvangt bezoekers aan de balie van een bedrijf of instelling. […]

Prijs: €949,-     Score: 0.0

Telefoniste/receptioniste

Voor wie? Een Telefonist Receptionist is in iedere organisatie nodig, zowel fulltime als parttime. De vraag naar Telefonisten Receptionisten is dan ook groot. In deze functie bedient u bijvoorbeeld de telefooncentrale en ontvang u bezoekers. In veel gevallen bent u dus het eerste  aanspreekpunt. Daarnaast verricht u een aantal lichte administratieve taken. Spreekt dit u aan en gaat u ook nog eens graag met […]

Prijs: €0,-     Score: 0.0

Telefoniste/Receptioniste Vught/Den Bosch

Als telefoniste/receptioniste bent u letterlijk en figuurlijk het visitekaartje van uw bedrijf. U staat klanten en bezoekers persoonlijk en telefonisch te woord en u verricht voorkomende administratieve werkzaamheden. Voor u? De opleiding is bedoeld voor u als aankomend telefoniste en/of receptioniste en voor diegenen die als zodanig werkzaam zijn zonder daarvoor een opleiding te hebben […]

Prijs: €1045,-     Score: 8.2

Telefoniste/Receptioniste/Baliemedewerkster

Secretaresse Als eerste aanspreekpunt achter de receptie of balie van een bedrijf weet jij hoe je bezoekers behoort te ontvangen. Omdat de functie van telefoniste tegenwoordig veelal is gekoppeld aan een (administratieve) afdeling, vormen backofficewerkzaamheden een steeds groter deel van je dagelijkse werkzaamheden. De vaardigheden die je nodig hebt voor deze functie, leer je bij ons […]

Prijs: €868.13,-     Score: 0.0

Training De professionele telefoniste en receptioniste

Inleiding De professionele telefoniste en receptioniste Het eerste contact tussen uw bedrijf en een potentiële klant vindt vaak plaats via de telefoon, of via een ontvangst aan de balie. Het is daarbij belangrijk dat zo’n eerste indruk positief is. De telefoonaanname en ontvangstpresentatie vormen de eerste schakel in uw kwaliteitsketen. Telefonisten, receptionisten en secretaresses vormen […]

Prijs: €0,-     Score: 8.0

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie ‘prettig professioneel’ presenteert aan alle bellers en bezoekers. Je ontwikkelt communicatietechnieken om klantvriendelijk en efficiënte gesprekken te voeren en de rust te bewaren op drukke momenten. Ook leer je gemakkelijker in te spelen op onduidelijke, langdradige of geïrriteerde klanten. Een goede opleiding voor […]

Prijs: €540,-     Score: 8.8

Liever in-company telefoniste?