Telefoniste

Een eerste indruk maak je maar één keer. Dat geldt ook zeker voor telefonistes en/of receptionistes. Je vormt een belangrijke schakel tussen de klanten en medewerkers van de organisatie waar je werkt of gaat werken.

Als telefoniste bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je zelfs het eerste aanspreekpunt.

Het vak van telefoniste is afwisselend en leuk. Ambieer jij een zo’n leuke functie of werk je juist al een aantal jaren als telefoniste maar wil je nog beter worden in je functie?

Volg een opleiding telefoniste. Oriënteer je hieronder in het aanbod en vraag meteen een gratis brochure aan.

Cursus aanbod

IVIO Opleiding Receptioniste / Telefoniste

Als Receptioniste / Telefoniste bent u het eerste aanspreekpunt achter de receptie of balie van een bedrijf en weet u hoe u bezoekers moet ontvangen. Hiernaast voert u diverse administratieve taken uit. Alle vaardigheden die u nodig heeft voor deze functie leert u tijdens de opleiding Receptioniste / Telefoniste. Doelgroep De opleiding is bedoeld voor […]

Prijs: €1375,-     Score: 0.0

Klantvriendelijk telefoneren – klantgericht telefoneren – Hospitality aan de telefoon – telefoniste en receptioniste training

Voor wie? Alle functies, die regelmatig telefonisch contact hebben met klanten. Van KCC medewerkers tot verzekeringsadviseurs, van secretariaat tot facilitaire medewerkers. Trainingstraject Een trainingstraject bestaat doorgaans uit de volgende onderdelen: 0-metingen of mystery calls Intakegesprekken Één of meerdere dagdelen training, waarbij steeds vanuit oefeningen met praktijksituaties de vaardigheden worden ‘ingetraind’; Een dagdeel waarin daadwerkelijke (opgenomen) […]

Prijs: €150,-     Score: 9.7

Koud bellen: telefonische acquisitie / verkoop

Weet u niet hoe u moet omgaan met ‘ik heb geen interesse’ of ‘we hebben al een leverancier’?Komt u lastig langs de telefoniste / gatekeeper?Hebt u meer nieuwe klanten nodig?Vindt u het lastig prospects telefonisch koud te benaderen?Wilt u een manier van telefonische acquisitie leren die het bellen een stuk gemakkelijker maakt? Zonder nieuwe klanten […]

Prijs: €525,-     Score: 8.8

LSSO Receptioniste/Telefoniste Opleiding

Als receptioniste/telefoniste bent u het visitekaartje van het bedrijf waarvoor u werkt. U communiceert telefonisch en mondeling met klanten en bezoekers en verricht lichte administratieve taken. Tijden de LSSO-opleiding Receptioniste/Telefoniste leert u alle vaardigheden om klanten en bezoekers goed te woord te kunnen staan. Uw communicatieve vaardigheden worden uitvoerig getraind. Doelgroep De opleiding is bedoeld […]

Prijs: €1090,-     Score: 0.0

Receptioniste / Telefoniste

De functie Receptioniste / Telefoniste Een receptioniste / telefoniste is in iedere organisatie nodig, fulltime en parttime. De vraag naar een receptioniste / telefoniste is dan ook groot. Als receptioniste / telefoniste bedien je de telefooncentrale en ontvang je bezoekers. In veel gevallen ben je dus het eerste aanspreekpunt. Daarnaast verricht je een aantal lichte […]

Prijs: €990,-     Score: 0.0

Telefoniste-receptioniste

Een eerste indruk maak je maar één keer. En dat geldt zeker voor bedrijven. Klanten die een goede eerste ervaring met een bedrijf hebben, komen vaker terug. Als telefoniste/receptioniste speel je een belangrijke rol in het maken van die belangrijke eerste indruk. Jij bent immers de eerste persoon waar de klant mee te maken krijgt. […]

Prijs: €219,-     Score: 0.0

Telefoniste/Receptioniste Vught/Den Bosch

Als telefoniste/receptioniste bent u letterlijk en figuurlijk het visitekaartje van uw bedrijf. U staat klanten en bezoekers persoonlijk en telefonisch te woord en u verricht voorkomende administratieve werkzaamheden. Voor u? De opleiding is bedoeld voor u als aankomend telefoniste en/of receptioniste en voor diegenen die als zodanig werkzaam zijn zonder daarvoor een opleiding te hebben […]

Prijs: €1045,-     Score: 8.2

Telefoniste/Receptioniste/Baliemedewerkster

Secretaresse Als eerste aanspreekpunt achter de receptie of balie van een bedrijf weet jij hoe je bezoekers behoort te ontvangen. Omdat de functie van telefoniste tegenwoordig veelal is gekoppeld aan een (administratieve) afdeling, vormen backofficewerkzaamheden een steeds groter deel van je dagelijkse werkzaamheden. De vaardigheden die je nodig hebt voor deze functie, leer je bij ons […]

Prijs: €868.13,-     Score: 0.0

Training De professionele telefoniste en receptioniste

Inleiding De professionele telefoniste en receptioniste Het eerste contact tussen uw bedrijf en een potentiële klant vindt vaak plaats via de telefoon, of via een ontvangst aan de balie. Het is daarbij belangrijk dat zo’n eerste indruk positief is. De telefoonaanname en ontvangstpresentatie vormen de eerste schakel in uw kwaliteitsketen. Telefonisten, receptionisten en secretaresses vormen […]

Prijs: €0,-     Score: 8.0

Training klantgerichte telefoniste / receptioniste

In deze training, speciaal voor telefonistes, receptionistes en baliemedewerkers, leer je hoe je jezelf en je organisatie ‘prettig professioneel’ presenteert aan alle bellers en bezoekers. Je ontwikkelt communicatietechnieken om klantvriendelijk en efficiënte gesprekken te voeren en de rust te bewaren op drukke momenten. Ook leer je gemakkelijker in te spelen op onduidelijke, langdradige of geïrriteerde klanten. Een goede opleiding voor […]

Prijs: €540,-     Score: 8.8

Liever in-company telefoniste?