Met deze tips win je met gemak elke discussie

Je kent het vast wel. Je zit in een vergadering en ineens loopt een discussie hoog op. Over de planning, over een leverancier of gewoon over wie wat moet doen. En eerlijk, ook thuis of met vrienden komt het vaak voor, van wie de vaatwasser moet leegruimen tot welk restaurant jullie kiezen. Iedereen wil dan graag “winnen”, want dat voelt goed. Maar eerlijk is eerlijk: winnen draait niet om je zin doordrukken, maar om rustig en overtuigend overkomen. En dat is precies wat jou als secretaresse of managementondersteuner zo sterk kan maken, want jij zit vaak tussen verschillende meningen in.

Zo win je een discussie zonder dat het ongemakkelijk wordt

Met deze tips leer je hoe je kalm blijft, slimme vragen stelt en met verrassende argumenten indruk maakt, op je werk én privé.

1. Begin met de juiste mindset

Een discussie win je niet met een stalen gezicht en koppig je standpunt herhalen. Het begint eigenlijk gewoon in je hoofd: vraag jezelf af, wil ik hier koste wat kost gelijk krijgen, of wil ik dat we samen een oplossing vinden waar iedereen wat aan heeft? Als je kiest voor die tweede insteek, kom je automatisch relaxter en overtuigender over.

Waarom dit werkt: Mensen prikken er zo doorheen of je écht luistert of alleen maar je zin wilt doordrijven. Met een win-win houding voelt de ander zich serieus genomen en ben jij de persoon die het gesprek verder helpt in plaats van vastdraait.

Voorbeeld: je collega stelt voor om de wekelijkse teamvergadering op vrijdagmiddag te plannen. Jouw eerste reactie is misschien: “Nee, dat werkt niet, punt.” Maar als je denkt: “Hoe vinden we een tijd die voor iedereen past?”, toon je flexibiliteit. Je bewaart je eigen punt, maar laat zien dat je ook meedenkt met het team.

2. Houd emoties onder controle

Boos worden of je stem verheffen lijkt misschien stoer, maar het haalt meteen de scherpte uit je boodschap. Rustig blijven maakt je juist sterker.

Zo kun je dat doen:

• Adem even in en reageer niet meteen.
• Praat rustig en niet te hard, dat klinkt veel overtuigender.
• Stel voor om later verder te praten als het te heet onder de voeten wordt.
• Blijf bij het onderwerp, laat oude frustraties achterwege.

Waarom dit werkt: Als je emotioneel wordt, neemt je brein een korte ‘snelkoppeling’ via de amygdala – oftewel, je reageert meer vanuit gevoel dan uit logica. Kalm blijven zorgt ervoor dat je de baas blijft over je eigen woorden, en dat merken anderen meteen.

Voorbeeld: stel dat een collega zuchtend zegt: “Jij plant die vergaderingen altijd veel te laat in.” Je eerste neiging is misschien scherp terug te bijten. Maar als je rustig reageert met: “Wat bedoel je precies met te laat?”, houd je het gesprek netjes en professioneel – en geef je de ander minder ruimte om de emoties verder op te voeren.

3. Stel slimme vragen

Soms hoef je helemaal geen harde tegenargumenten te geven om sterk over te komen. Een paar slimme vragen werken vaak veel beter. Je laat zien dat je echt luistert én je dwingt de ander om beter na te denken over wat hij of zij zegt.

Handige vragen zijn bijvoorbeeld:

• “Kun je uitleggen hoe dat in de praktijk zou werken?”
• “Wat bedoel je precies met…?”
• “Hoe zou dit uitpakken voor het team of de klant?”

Waarom dit werkt: Veel mensen denken dat ze hun punt goed onderbouwen, totdat je doorvraagt. Psychologen noemen dat het illusion of explanatory depth – oftewel: pas als iemand echt moet uitleggen hoe iets zit, blijkt vaak dat het verhaal minder stevig is dan gedacht.

Voorbeeld: stel, iemand zegt in een overleg: “Iedereen moet gewoon op tijd komen.” Jij vraagt: “Wat bedoel je precies met op tijd? Vijf minuten eerder of precies om negen uur?” Daarmee maak je het concreet én laat je zien dat je scherp en professioneel meedenkt.

4. Kom met verrassende argumenten

Steeds hetzelfde blijven herhalen? Dat werkt zelden. Wil je indruk maken, dan moet je de ander verrassen met een invalshoek waar nog niemand aan gedacht heeft. Juist die onverwachte draai zorgt dat mensen écht naar je luisteren.

Voorbeeld uit je werk: je manager wil een dure externe trainer inhuren. Jij gooit het over een andere boeg en stelt voor om een e-learning te gebruiken. Je benadrukt voordelen waar hij misschien nog niet aan dacht: lagere kosten, flexibiliteit én de mogelijkheid om de training later nog eens terug te kijken. Zo laat je zien dat je meedenkt én creatief bent.

Waarom dit werkt: Mensen zijn van nature alerter als ze iets horen wat onverwacht én relevant is. Onderzoekers noemen dat de elaboration likelihood theory: nieuwe informatie breekt de routine en daardoor onthouden mensen jouw argument beter.

5. Pas het toe in je werk én privé

Het mooie is: deze trucs werken overal, niet alleen op je werk.

• Op kantoor: gebruik ze in vergaderingen, tijdens overleg met je manager of als je verschillende afdelingen op één lijn moet krijgen. Je komt professioneel, rustig en scherp over en dat merken anderen meteen.
• Thuis of privé: ook daar kun je eindeloze discussies voorkomen. Blijf rustig, stel een slimme vraag en kom met een verrassend idee. Vaak heb je dan sneller een oplossing én een betere sfeer.

Voorbeeld privé: je partner zegt: “We gaan weer naar dezelfde camping als altijd.” In plaats van meteen tegen te sputteren, vraag je: “Wat vind je daar precies zo fijn aan?” Daarna kom je met een alternatief dat dezelfde voordelen biedt. Zo laat je zien dat je luistert én meedenkt.

Waarom dit werkt: een discussie draait niet om gelijk krijgen, maar om invloed hebben en de relatie goed houden. En met deze aanpak win je eigenlijk op beide fronten.

Zie een discussie als een kans, niet als een strijd

Discussies zijn misschien niet je favoriete bezigheid, maar ze horen er nu eenmaal bij op je werk en privé. Het goede nieuws: je hoeft echt geen geboren debater te zijn om overtuigend over te komen. Met een beetje rust, een slimme vraag en een verrassend argument kom je vaak al een heel eind. Probeer een discussie dus te zien als een kans om te laten zien dat jij kalm en professioneel blijft. Hoe vaker je dit oefent, hoe makkelijker het gaat en voor je het weet draai jij er je hand niet meer voor om.