Zo formuleer je de juiste ‘Prompts’

Wil je betere antwoorden van AI-tools zoals Copilot of ChatGPT? Dan begint het met een goede prompt. In dit artikel lees je wat een goede prompt is, hoe je die opstelt én krijg je 10 praktische tips waarmee je direct slimmer kunt werken.

Wat is een prompt?

Een prompt is de input die je geeft aan een AI-tool. Dat kan een vraag, opdracht, instructie of voorbeeldtekst zijn. Het is de manier waarop jij de AI aanstuurt om tot het gewenste resultaat te komen. Hoe specifieker en duidelijker je prompt is, hoe beter het antwoord dat je terugkrijgt.

Hoe gebruik je een goede prompt voor het schrijven met AI?

Wil je dat ChatGPT of Microsoft Copilot je helpt bij het opstellen van een e-mail, rapport of socialmediapost? Dan is het belangrijk dat je precies en duidelijk aangeeft wat je nodig hebt. Hoe concreter jouw instructie, hoe beter het resultaat.

Neem bijvoorbeeld deze prompt:

“Schrijf een LinkedIn-bericht van 100 woorden waarin ik mijn netwerk informeer over mijn deelname aan een cursus Excel voor gevorderden.”
Dit is helder, specifiek en bevat direct de juiste context.

Kortom: AI is een krachtig hulpmiddel, maar jij bepaalt de richting. Een goede prompt is de sleutel tot een relevant en bruikbaar antwoord.

10 tips om (nog) betere prompts te schrijven

1. Wees duidelijk en specifiek

Net zoals je een collega niet helpt met vage vragen, werkt dat ook zo bij AI. Hoe concreter je bent, hoe beter het resultaat. Stel je een situatie voor waarin een collega vraagt: “Wat is er mis met mijn computer?”. Je zou waarschijnlijk eerst doorvragen. Zo werkt het ook bij ChatGPT. In plaats van: “Geef me tips voor Outlook”, vraag je bijvoorbeeld: “Geef me 5 praktische tips voor het beheren van taken in Outlook, inclusief voorbeelden.” Je zult merken dat het antwoord direct bruikbaarder is.

2. Geef de juiste context

AI begrijpt veel, maar is geen gedachtenlezer. Hoe meer context je biedt, hoe specifieker het antwoord. In plaats van: “Schrijf een e-mail”, kun je zeggen: “Schrijf een informele e-mail aan een collega waarin ik aangeef dat ik morgen vanuit huis werk, maar wel bereikbaar ben per Teams.” Je zult zien dat het resultaat veel dichter bij je doel ligt.

3. Gebruik open vragen

Vragen waarop alleen met ‘ja’ of ‘nee’ geantwoord kan worden, leveren weinig informatie op. Probeer daarom open vragen te stellen zoals: “Welke 5 online tools helpen secretaresses om efficiënter te werken met Microsoft 365?” in plaats van: “Zijn er handige tools voor secretaresses?” Zo krijg je betere suggesties en meer inspiratie.

4. Vraag om voorbeelden of vergelijkingen

AI is heel goed in het geven van concrete voorbeelden. Maak daar gebruik van! Vraag bijvoorbeeld: “Vergelijk Trello en Microsoft Planner voor taakbeheer. Wat zijn de verschillen en wanneer kies je voor welke?” Op die manier krijg je niet alleen een overzicht, maar ook argumenten voor je keuze.

5. Pas je vraag aan als het antwoord niet klopt

Krijg je een antwoord waar je niet helemaal tevreden mee bent? Geen probleem! Geef aan wat je mist of wat er beter kan. Je kunt ChatGPT vragen: “Herschrijf dit antwoord, maar maak het beknopter en voeg een voorbeeld toe.” Of: “Dit antwoord is te technisch. Kun je het uitleggen alsof ik geen IT-achtergrond heb?” Zo stuur je het antwoord bij tot het wél aansluit bij jouw wensen.

6. Benoem je doelgroep of situatie

Wil je dat een antwoord perfect aansluit bij jouw werk? Laat dan weten voor wie het bedoeld is. Bijvoorbeeld: “Schrijf een korte handleiding voor het delen van een agenda in Outlook, gericht op secretaresses zonder IT-kennis.” Of: “Maak een stappenplan voor Copilot in Word, speciaal voor het herschrijven van rapportteksten.” Hoe specifieker je doelgroep, hoe beter het antwoord wordt afgestemd.

7. Experimenteer en leer al doende

AI-tools zoals ChatGPT, Copilot, Gemini of Claude worden steeds slimmer, maar jij moet ook oefenen. Hoe vaker je met prompts werkt, hoe beter je leert welke formuleringen werken. Durf te experimenteren met verschillende vraagvormen en let op de reacties. Soms is het verschil tussen een middelmatig en een fantastisch antwoord maar één goede formulering.

8. Geef het gewenste formaat aan

Wil je een lijst, een e-mail, een samenvatting of juist een tabel? Geef het aan in je prompt. Bijvoorbeeld: “Vat deze tekst samen in 3 kernpunten” of “Zet deze informatie in een tabel met kolommen voor voor- en nadelen.” Zo weet de AI precies hoe het antwoord eruit moet zien.

9. Stel een rol of toon in

Je kunt ChatGPT vragen om te reageren als een bepaalde persoon of met een specifieke schrijfstijl. Denk aan: “Schrijf deze tekst alsof je een communicatieadviseur bent die een formele memo opstelt.” Of: “Herschrijf dit met een vriendelijke en toegankelijke toon, zoals voor een nieuwsbrief.”

10. Combineer meerdere taken in één prompt

AI kan meer dan één ding tegelijk. Bijvoorbeeld: “Vat deze tekst samen in 3 zinnen en geef daarna 3 suggesties voor alternatieve titels.” Dat bespaart tijd en maakt je prompt veelzijdiger.

Zo haal je écht alles uit AI

Of je nu werkt met ChatGPT, Microsoft Copilot of een andere AI-tool: je haalt er pas echt iets uit als je weet hóé je je vragen stelt. Een goede prompt is niet zomaar een opdracht, maar een slimme mix van context, duidelijkheid en richting.

Hoe concreter je bent, hoe beter het resultaat. Of je nu een e-mail wilt laten schrijven, notulen wilt laten samenvatten of inspiratie zoekt voor een nieuwsbrief, jij bepaalt wat eruit komt. Jij zit aan het stuur.

AI vervangt je werk dus niet, maar maakt jou juist sterker. En als Support Professional ben jij degene die nét dat stapje extra zet, omdat je weet hoe je AI handig inzet.

Veelgestelde vragen over prompts

Wat is een prompt?

Een prompt is de opdracht of vraag die je invoert in een AI-tool zoals ChatGPT of Copilot. Het bepaalt welke output je terugkrijgt.

Waarom is een goede prompt belangrijk?

Hoe duidelijker je prompt, hoe beter het antwoord. Een goede prompt zorgt voor gerichte, bruikbare en tijdsbesparende reacties van de AI.

Hoe schrijf je een goede prompt?

Begin met het doel van je vraag, geef context en wees specifiek. Bijvoorbeeld: “Schrijf een e-mail aan een klant die een afspraak heeft gemist, vriendelijk en professioneel van toon.”

Welke fouten moet je vermijden bij prompts?

Wees niet te vaag, gebruik geen dubbele opdrachten en geef altijd voldoende uitleg. Vermijd bijvoorbeeld: “Maak iets moois van deze tekst.”

Kun je een prompt steeds aanpassen?

Ja! Je kunt een prompt steeds verfijnen. Vraag bijvoorbeeld om een kortere versie, andere toon of een alternatief format (zoals een opsomming of tabel).