Je belt even snel om iets af te stemmen, maar voor je het weet ben je tien minuten verder en heb je het over de vakantieplannen van iemands buurvrouw. Leuk, maar niet altijd handig als je werkdag al vol zit. Toch wil je ook niet kortaf of gehaast klinken. De kunst zit in de juiste balans: vriendelijk blijven, maar wel to the point. Met deze tips houd je elk telefoongesprek kort, duidelijk en prettig, zonder dat het ongemakkelijk wordt.
Een afspraak plannen met mensen buiten je organisatie kan meer gedoe zijn dan je denkt. Iedereen werkt met een andere agenda, heeft zijn eigen voorkeuren en de één reageert sneller dan de ander. Voor je het weet zit je midden in een lange e-mailwisseling of een drukke WhatsApp-groep. Gelukkig zijn er tegenwoordig ook hele handige apps die dat hele proces veel makkelijker maken. Met deze 6 tools prik je in een paar minuten een datum die voor iedereen past.
Kijkt jouw manager voortdurend mee over je schouder? Wil hij in de cc van al je mails staan en vraagt hij meerdere keren per dag hoe ver je bent met een taak? Grote kans dat je te maken hebt met een micromanager. En dat kan behoorlijk frustrerend zijn. Toch ligt het meestal niet aan jou, een micromanager vertrouwt zelden iemand volledig. Gelukkig kun jij met de juiste strategie wél grip houden op je werk en zelfs een prettige samenwerking opbouwen.
Het begint onschuldig: een klant mailt dat ze “iets wil terugsturen” zonder ordernummer. In de gedeelde inbox staan nog drie soortgelijke berichten, iemand belt voor een label en in Teams vraagt een collega of een pakket al binnen is. Intussen zoek jij de retourvoorwaarden erbij en probeer je te achterhalen wie wat oppakt.
Het resultaat? Vertraging en dubbel werk, waardoor de klant onnodig wacht en jij het overzicht kwijtraakt.
Een telefoongesprek is vaak het eerste moment waarop iemand jouw professionaliteit hoort – letterlijk. De toon, het tempo en de manier waarop je reageert, bepalen in enkele seconden de indruk die je achterlaat. Juist daarom is een zakelijk telefoongesprek voeren meer dan een routineklus: het is een visitekaartje van zowel jouw organisatie als van jou als professional. In dit artikel lees je hoe je met de juiste voorbereiding, structuur en toon elke keer opnieuw een sterke indruk maakt aan de telefoon.
De koude maanden zijn hét moment om je garderobe slim samen te stellen. Je wilt natuurlijk warm blijven, maar ook verzorgd en stijlvol voor de dag komen – of je nu onderweg bent naar kantoor of een avondje uitgaat. Het fijne is: in de herfst en winter kun je volop spelen met laagjes, rijke stoffen en mooie kleuren. Met een paar veelzijdige items mix en match je moeiteloos je outfits door het hele seizoen
Persoonlijke ontwikkeling klinkt vaak groot en ingewikkeld, maar het zit juist in de kleine stappen die je elke dag zet. Door bewust te investeren in jezelf krijg je meer energie, werkplezier én zelfvertrouwen. Voor secretaresses is dat belangrijker dan ooit. De rol verandert snel door digitalisering, hybride werken en AI-tools zoals Microsoft Copilot en ChatGPT. Wie nu actief aan de slag gaat met persoonlijke groei, blijft niet alleen bij de tijd, maar maakt ook écht het verschil op de werkvloer. In dit artikel hebben we 10 persoonlijke ontwikkeling tips die praktisch, haalbaar en direct toepasbaar zijn in jouw dagelijkse werk.
Uren achter elkaar zitten: bijna iedereen met een kantoorbaan herkent het. Toch is het niet zonder risico’s. Een verkeerde houding kan leiden tot rug-, nek- en schouderklachten die je werkplezier flink verminderen. Gelukkig is er een oplossing: een ergonomische bureaustoel die je helemaal kunt afstellen op jouw lichaam. Zo werk je comfortabeler en creëer je een gezonde, ergonomische zithouding. In dit artikel lees je wat een ergonomische bureaustoel is, welke voordelen die heeft en hoe je stap voor stap je stoel afstelt voor de beste zithouding
Online en hybride werken zijn inmiddels niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Daardoor is de rol van de Virtual Assistant (VA) sterk in opkomst. Waar je vroeger vaak vijf dagen per week op kantoor zat als secretaresse, kun je nu je werk flexibel en op afstand doen. Steeds meer professionals kiezen ervoor om als zelfstandig VA meerdere opdrachtgevers te ondersteunen, gewoon vanaf de plek waar zij zelf willen werken. Dat klinkt heerlijk vrij en veelzijdig, en dat is het ook. Maar vergis je niet: het vraagt wel om een goede voorbereiding en de juiste keuzes. Benieuwd waar je allemaal aan moet denken? Lees snel verder.
Als secretaresse speel je een centrale rol in het team en in de organisatie. Jij bent degene die overzicht houdt, problemen snel signaleert en zorgt dat afspraken ook écht nagekomen worden. Juist die kwaliteiten maken dat je vaak veel meer in huis hebt dan je functieomschrijving laat zien. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw leidinggevende dat ook ziet?
Volg ons