Als je regelmatig telefoongesprekken voert, weet je dat het belangrijk is om altijd beleefd en professioneel te blijven, ongeacht wie er aan de andere kant van de lijn zit. Maar wat als er plotseling iemand uit Spanje belt en begint te praten in het Spaans? Dat kan dus wel echt een behoorlijke uitdaging zijn…;-)
De taken en verantwoordelijkheden van een HR-afdeling kunnen sterk variëren tussen bedrijven. Een groter bedrijf zal over het algemeen ook wat meer geautomatiseerde processen hebben dan een (kleiner) MKB-bedrijf. Dit heeft invloed op de uit te voeren werkzaamheden, vooral in drukke perioden. Het kan dan ook voor de hand liggen dat de HR-afdeling een beroep doet op jou als ondersteuner om te helpen met een aantal (administratieve) werkzaamheden.
Als je fulltime werkt dan ben je zo’n 40 uur per week aan het werk. Dat is dus ruwweg 1/3e deel van je week. Ofwel de helft van de tijd die je wakker bent ben je aan het werk. Dan is het wel aan te bevelen dat je het nodige geluk uit je werk haalt. In dit blog hebben we een aantal tips op een rijtje gezet waarmee je meer geluk uit je werk kan halen.
Uniform werken heeft een boel voordelen, zoals tijdswinst en lagere werkdruk. Ook neem je gemakkelijk werk van elkaar over en kunnen managers dezelfde kwaliteit verwachten. Het is dus geweldig als je jullie secretariaat naar dit hogere niveau tilt. Maar waar begin je? Sicco de Ree – docent van de opleiding ‘Secretariaat van de toekomst’ – geeft je een aantal tips. Uniform werken: begin met deze tips Leg je processen onder de loep. Ga samen met een aantal collega’s eens na hoe jullie op dit moment werken. Gebruik daarvoor bijvoorbeeld een flowchart: een schematische voorstelling van elke opeenvolgende stap in een...
De lichaamstaal die we gebruiken zegt veel over onze persoonlijkheid, zowel bewust als onbewust. Sommige signalen die we uitzenden kunnen een negatieve impact hebben op hoe anderen ons waarnemen. Als je bijvoorbeeld met je armen over elkaar staat of zit (gekruist), dan kan dat bij je collega’s het signaal afgeven dat je niet benaderbaar bent. In dit artikel geven je tips om je lichaamstaal te verbeteren, zodat je beter benaderbaar bent, zowel op je werk als privé.
Wil jij effectief e-mailbeheer mogelijk maken? Voor jezelf en voor je manager? De praktische tips in dit blog kan je meteen al toepassen. Ben jij klaar om de verandering en de Mindset van jullie beiden te omarmen? Laten we snel beginnen!
Er is nog weleens verwarring over het aantal vrije dagen dat je per jaar hebt. Waar heb je wettelijk gezien recht op? Wat is bovenwettelijk verlof? En hoe bouw je verlof op? We leggen het je uit in dit blog.
Welke eigenschappen moet jij als managementondersteuner hebben wil je een sparringpartner zijn? Dit zijn de belangrijkste drie. De eerste: vertaal de vraag van jouw manager niet te snel in een praktische oplossing…
Als commerciële onderneming is er niets belangrijkers dan het hebben van een goede relatie met je klanten. De basis voor een goede klantrelatie is natuurlijk door toegevoegde waarde te leveren. Dat doe je natuurlijk door het aanbieden van hoogwaardige producten en/of diensten. Daarnaast kan je je klanten ook nog wat extra’s aanbieden om te laten merken dat je hen waardeert.
Het hebben van een LinkedIn-profiel is een must voor iedere Support Professional, vooral als je op zoek bent naar een nieuwe baan. Potentiële werkgevers of opdrachtgevers kijken namelijk het eerst wat voor vlees ze in de kuip hebben op LinkedIn. Ben je ondernemer of zzp-er? dan kan het hebben van een goed LinkedIn-profiel ook nog eens leiden tot nieuwe opdrachten en/of klanten. In dit artikel geven we je daarom tips voor een onweerstaanbaar LinkedIn-profiel.
Volg ons