Iedereen praat erover: kunstmatige intelligentie (AI). Van ChatGPT tot Copilot, van automatische notulen in Teams tot slimme e-mailfilters. Als secretaresse heb je waarschijnlijk al gemerkt dat AI steeds vaker een rol speelt in je werkdag. Handig, want AI kan je veel werk uit handen nemen. Maar eerlijk is eerlijk: er zijn ook dingen die je beter zelf kunt blijven doen… En juist op die momenten laat je zien waarom jouw rol onmisbaar is.
Wie in een ondersteunende rol werkt, weet het maar al te goed: plannen is vaak topsport. Je kunt nog zo’n strakke agenda maken, maar in de praktijk loopt het bijna altijd anders. Een vergadering die uitloopt, een manager die een onverwachte afspraak tussendoor krijgt of een collega die ziek uitvalt. Plannen gaat dus niet over de toekomst voorspellen, want dat lukt niemand, maar over slim plannen en betere keuzes maken. En precies daar kun jij als secretaresse of managementondersteuner echt het verschil maken
De agenda zit vol, je telefoon blijft rinkelen en ondertussen moet je ook nog even die vergadering van vanochtend samenvatten. Je vraagt je af: waar haal ik de tijd vandaan? Stel je nu eens voor dat je een collega hebt die altijd beschikbaar is, razendsnel werkt en nooit moppert. Klinkt te mooi om waar te zijn? Welkom in de wereld van AI: jouw slimme collega die je werkdag een stuk lichter kan maken.
We spraken met Rik van der Wardt van adviesbureau Data Science Partners over de veranderende rol van secretaresses in een wereld waar AI steeds meer taken overneemt.
Wil je betere antwoorden van AI-tools zoals Copilot of ChatGPT? Dan begint het met een goede prompt. In dit artikel lees je wat een goede prompt is, hoe je die opstelt én krijg je 10 praktische tips waarmee je direct slimmer kunt werken.
Steeds meer Support Professionals ontdekken het gemak van notuleren met AI. Slimme software die gesprekken herkent, uittypt en zelfs samenvat. Geen stress meer om alles woord voor woord mee te schrijven, terwijl je ondertussen ook de agenda in de gaten houdt en actiepunten noteert. Maar welke AI-tools voor notuleren in 2025 zij écht de moeite waard? Van handige gratis tools tot slimme betaalde oplossingen, allemaal bedoeld om jouw werkdag overzichtelijker en efficiënter te maken.
Je hebt een nette, duidelijke e-mail geschreven. Of een formele brief opgesteld namens je manager. Dan komt het laatste stukje: de afsluiting. Klinkt simpel, maar juist die laatste regels maken vaak het verschil. Een goede formele afsluiting van je e-mail of brief zorgt voor een professionele indruk én stuurt de lezer subtiel richting de gewenste actie of reactie. In dit artikel vind je alles wat je moet weten om je bericht professioneel af te ronden.
Een brief opstellen is vaak een routineklus. Maar wat als je die brief moet ondertekenen namens twee of zelfs drie mensen? Welke naam zet je dan bovenaan? Wie ‘ondertekent’ feitelijk? En hoe laat je het er netjes en professioneel uitzien? In dit artikel lees je stap voor stap hoe je een brief ondertekent namens meerdere personen met een aantal praktische tips die je meteen kunt gebruiken.
Of het nou gaat om een e-mail namens je manager, een verslag van een overleg of een uitnodiging voor een evenement: als secretaresse zorg jij ervoor dat het professioneel, duidelijk én prettig leesbaar is. Toch is dat niet altijd zo simpel. Sommige zinnen worden ineens veel te lang, en voor je het weet struikelt de lezer over je goedbedoelde boodschap. Herkenbaar? Dan heb je mogelijk te maken met een tangconstructie. Een taalkundige knoop die de helderheid van je tekst flink in de weg zit. In dit artikel leggen we je uit wat tangconstructies zijn en ze kunt voorkomen.
De manier waarop we werken verandert snel. AI is in opkomst, duurzaamheid staat steeds hoger op de agenda en veel standaardtaken worden inmiddels overgenomen door slimme systemen. Dat merk jij als secretaresse of managementassistent waarschijnlijk nu al en die ontwikkeling gaat alleen maar verder. Misschien ziet jouw werk er over een paar jaar heel anders uit. Maar laat dat je niet afschrikken. Zie het juist als een kans om mee te bewegen, nieuwe vaardigheden te leren en je rol opnieuw vorm te geven. Een rol met meer impact, meer inhoud en vooral meer ruimte om echt het verschil te maken. In dit artikel lees je hoe je dat aanpakt, met vier praktische stappen die je helpen groeien in een werkwereld die volop in beweging is.
Volg ons