Categorie: Taal

zakelijke telefoongesprekken 0

Tips voor het voeren van effectieve zakelijke telefoongesprekken

Een telefoongesprek is vaak het eerste moment waarop iemand jouw professionaliteit hoort – letterlijk. De toon, het tempo en de manier waarop je reageert, bepalen in enkele seconden de indruk die je achterlaat. Juist daarom is een zakelijk telefoongesprek voeren meer dan een routineklus: het is een visitekaartje van zowel jouw organisatie als van jou als professional. In dit artikel lees je hoe je met de juiste voorbereiding, structuur en toon elke keer opnieuw een sterke indruk maakt aan de telefoon.

snel een taal leren_pexels 0

Snel een taal leren: tips die écht werken

Hoe leer je het snelst een taal naast een drukke baan? Het is een vraag die veel secretaresses bezighoudt. Je agenda zit al vol met vergaderingen, telefoontjes en last minute verzoeken van je manager, dus waar vind je nog tijd om te oefenen? Gelukkig is het makkelijker dan je denkt. Met slimme trucs en kleine dagelijkse momenten kun je verrassend snel vooruitgang boeken. En voordat je denkt dat je avonden moet blokken of dikke grammaticaboeken nodig hebt: het kan een stuk slimmer! Hierbij een aantal tips die je moeiteloos inpast in je werkdag.

Voltooid deelwoord veranderen_pexels 0

Het voltooid deelwoord veranderen: is het verandert of veranderd?

Een e-mail naar de directie, notulen die je deelt met het MT of een verslag dat naar klanten gaat: je wilt dat je tekst klopt, zonder dat iemand blijft haken op een taalfoutje. Je typt bijvoorbeeld: het plan is… en dan stop je even. Moet daar nou verandert of veranderd staan? Je bent echt niet de enige die dit lastig vindt. We laten je zien wanneer je het voltooid deelwoord moet veranderen, met duidelijke voorbeelden die je meteen herkent uit je eigen werkpraktijk.

facturen sneller betalen met factoring_pexels 0

Zo maak je indruk als je een PS in een e-mail wilt verwerken

Een simpele PS onderaan je e-mail kan meer impact hebben dan je denkt. Voor secretaresses kunnen voorbeelden en variaties van een PS in een e-mail handig zijn om te weten, omdat je meteen ziet hoe je die extra regel slim inzet. Of je nu een boodschap wilt benadrukken, een persoonlijk tintje wilt geven of de ontvanger wilt prikkelen tot actie, een PS doet vaak wonderen. In dit artikel lees je hoe je de PS slim en professioneel kunt gebruiken, met voorbeelden die je meteen kunt toepassen.

Sneller piramidaal schrijven voor secretaresses 0

Piramidaal schrijven: sneller lezen, beter begrijpen, slimmer werken

Eindeloze inleidingen, lange zinnen en pas na alinea drie de kern? Dat kan veel slimmer. Met piramidaal schrijven zet je de belangrijkste boodschap altijd bovenaan. Zo ziet je lezer direct waar het over gaat en leest alleen verder als dat nodig is. Handig in zakelijke teksten en onmisbaar voor secretaresses die snel en duidelijk willen communiceren.

Brief ondertekenen meerdere personen_pexels 0

Hoe onderteken je een brief namens meerdere personen?

Een brief opstellen is vaak een routineklus. Maar wat als je die brief moet ondertekenen namens twee of zelfs drie mensen? Welke naam zet je dan bovenaan? Wie ‘ondertekent’ feitelijk? En hoe laat je het er netjes en professioneel uitzien? In dit artikel lees je stap voor stap hoe je een brief ondertekent namens meerdere personen met een aantal praktische tips die je meteen kunt gebruiken.

tangconstructies voorkomen in je tekst 0

Zo voorkom je tangconstructies in je teksten

Of het nou gaat om een e-mail namens je manager, een verslag van een overleg of een uitnodiging voor een evenement: als secretaresse zorg jij ervoor dat het professioneel, duidelijk én prettig leesbaar is. Toch is dat niet altijd zo simpel. Sommige zinnen worden ineens veel te lang, en voor je het weet struikelt de lezer over je goedbedoelde boodschap. Herkenbaar? Dan heb je mogelijk te maken met een tangconstructie. Een taalkundige knoop die de helderheid van je tekst flink in de weg zit. In dit artikel leggen we je uit wat tangconstructies zijn en ze kunt voorkomen.

i.o. ondertekenen voorbeeld_pexels 0

I.o. ondertekenen: voorbeeld voor brief of e-mail

Je kent het vast wel: je moet een e-mail of brief versturen namens je leidinggevende, maar die is er op dat moment niet om zelf te ondertekenen. In zo’n geval onderteken jij het bericht — niet uit eigen naam, maar in opdracht. Daarvoor gebruik je de afkorting “i.o.” Heb jij deze afkorting al vaker gebruikt? Dan vraag je je misschien af: gebruik ik ’m eigenlijk wel op de juiste manier? En — niet onbelangrijk — is het juridisch gezien eigenlijk wel geldig? In dit artikel lees je alles wat je daarover moet weten: van duidelijke voorbeelden en praktische tips tot juridische aandachtspunten en veelvoorkomende misverstanden.

Taalitp_aan elkaar schrijven of los 0

Taaltip: Los, aan elkaar of met een koppelteken?

Twijfel je of je een woord aan elkaar moet schrijven of juist los? Of wanneer je een koppelteken of hoofdletter gebruikt? Dan ben je zeker niet de enige. In e-mails, verslagen of agenda-afspraken sluipt zo’n fout er makkelijk in, vooral als woorden in spreektaal als één geheel klinken. In dit artikel leggen we het verschil uit tussen woordgroepen, samenstellingen en afleidingen, wanneer je een koppelteken gebruikt, én hoe het zit met hoofdletters en de klassieker: hun of hen. Mét duidelijke regels en voorbeelden die je vast herkent uit je dagelijkse werk.

Afkorting niet aanwezig_taaltip 0

Zo geef je de afkorting ‘niet aanwezig’ duidelijk aan

Je notuleert een vergadering, iemand ontbreekt, en je schrijft: n.a.. Handig, toch? Totdat je collega vraagt: “Wat betekent dat eigenlijk?” Jij bedoelde natuurlijk dat ze niet aanwezig was, maar zij dacht dat het misschien een actiepunt was of dat er iets mis was gegaan. Het zijn van die kleine misverstanden die je zó over het hoofd ziet, maar die wél tot verwarring kunnen leiden. Hoe geef je dan  netjes aan dat iemand er niet bij was met een duidelijke afkorting voor niet aanwezig? Gebruik je n.a., afw. of toch iets anders? En hoe voorkom je dat iedereen het op een andere manier interpreteert?