Klantgericht werken gaat verder dan je klant telefonisch netjes te woord staan. En als secretaresse zijn je ‘klanten’ dus ook je collega’s en/of je manager(s). Met een klantgerichte houding draag je bij aan de kwaliteit van hun werk en boek je als team dus ook de beste resultaten!
Heb je binnenkort een Engelse sollicitatie? Of wil je graag werken bij een buitenlands of internationaal bedrijf? Een goede voorbereiding is de beste manier om je voor te bereiden op een Engels sollicitatiegesprek.
Elk bedrijf heeft ze, bepaalde regeltjes waar iedereen zich als vanzelf aan houdt, zonder dat ze ooit werden uitgesproken.
Telefoons die rinkelen, Appjes die binnenkomen, collega’s die bij je komen en dan nog die popups met mailtjes… De deadline blijft alleen wel gelijk. Hierbij drie oplossingen om lekker door te werken.
Nederlands is voor veel mensen een lastige taal en zorgt nog wel eens voor twijfels, vooral na de wijzingen in de spelling in 1996 een 2006. Als managementondersteuner is het belangrijk dat je Nederlands vlekkeloos is. Daarom wil ik je uitdagen om een paar testjes te doen.
Er zijn collega’s die nogal onbeschoft uit de hoek kunnen komen. Hoe breng je collega’s op het juiste pad?
Thuiswerken heeft zo zijn voordelen. Je hoeft minder te reizen en je hebt meer flexibiliteit. Het is alleen niet altijd even makkelijk om het sociale aspect van je baan op peil te houden. Hoe onderhoud je de connectie met je collega’s? Hierbij 4 tips!
Tijdens een verhitte discussie zeggen we zeggen allemaal weleens dingen waar we later spijt van hebben. Gelukkig kun je daar ook iets tegen doen…
Wanneer heb jij voor het laatst iemand bedankt? Heb je dat toen gewoon gezegd of heb je hem of haar misschien ook iets speciaals gegeven? Een cadeau? Of heb je een bedankkaart gestuurd?
Om naar het vliegveld te reizen wordt steeds vaker gekozen voor de taxi. Maar waar moet je op letten bij het boeken van een taxi naar vliegveld?
Volg ons