Emotiemanagement voor een hoger EQ

Stel, je bent in opdracht van een van de managers al een tijdje druk met het organiseren van een grote nieuwjaarsborrel. Het is niet simpel om de juiste datum te vinden – een aantal prominenten moet in de gelegenheid zijn om te komen – maar je hebt het bijna rond. Dan, begin van de ochtend, komt de manager haastig binnen. Abrupt zegt hij: “Die nieuwjaarsborrel is nog steeds niet ingepland hè?”