Categorie: Secretaresse Nieuws

Een collega waar je niet zoveel mee hebt, of misschien zelfs eentje die je helemaal niet mag. Hoe werk je dan toch (enigszins) effectief met elkaar samen? Hierbij 3 tips!

De managementondersteuner ziet de hele organisatie aan zich voorbij trekken: mensen, events, plannen, meningen. Toch wordt ze lang niet altijd gezien als sparringpartner, en ze biedt zichzelf vaak ook niet aan. Met de juiste grondhouding kan dit zomaar veranderen.

Waarom ga je een vergadering organiseren? Moeten alle medewerkers op de hoogte worden gebracht van veranderingen binnen de organisatie? Wordt het een brainstorm sessie? Is er een dringend probleem wat opgelost moet worden? Een vergadering kan verschillende doeleinden hebben. Zorg dat de doelstelling duidelijk is zodat iedereen weet wat er verwacht wordt. Een duidelijk doel voor ogen hebben is één van de belangrijkste tips die we aan je meegeven. Hieronder volgen onze andere tips.

Klantgericht werken gaat verder dan je klant telefonisch netjes te woord staan. En als secretaresse zijn je ‘klanten’ dus ook je collega’s en/of je manager(s). Met een klantgerichte houding draag je bij aan de kwaliteit van hun werk en boek je als team dus ook de beste resultaten!

Telefoons die rinkelen, Appjes die binnenkomen, collega’s die bij je komen en dan nog die popups met mailtjes… De deadline blijft alleen wel gelijk. Hierbij drie oplossingen om lekker door te werken.

Nederlands is voor veel mensen een lastige taal en zorgt nog wel eens voor twijfels, vooral na de wijzingen in de spelling in 1996 een 2006. Als managementondersteuner is het belangrijk dat je Nederlands vlekkeloos is. Daarom wil ik je uitdagen om een paar testjes te doen.

Er zijn collega’s die nogal onbeschoft uit de hoek kunnen komen. Hoe breng je collega’s op het juiste pad?