Hoe maakt u een terugbelverzoek in het Duits?

In mijn vorige bijdrage heb ik u laten weten hoe u een telefoongesprek doorverbindt. Maar wat nou als het niet lukt en u de beller terug aan de lijn hebt? Een bericht achterlaten? Terugbelverzoek?

Het gesprek terug nemen

• U herhaalt de naam van de beller bv. Herr Müller? Frau Meier ist leider nicht im Haus.
• Kann ich eine Nachricht hinterlassen?
• Möchten Sie eine Nachricht hinterlassen?

Terugbellen?

• Soll Frau Meier zurückrufen?
• Darf Frau Meier zurückrufen?
• Unter welcher Nummer sind Sie erreichbar?
• Welche Telefonnummer darf ich notieren?
• Ich wiederhole: 12344567

Afsluiting

• Vielen Dank!
• Danke, Frau Meier ruft Sie so schnell wie möglich zurück.
• Danke, Frau Meier nimmt so schnell wie möglich Kontakt mit ihnen auf.
• Danke, ich werde Frau Meier ausrichten, dass Sie angerufen haben.
• Auf Wiederhören!

Afhankelijk van het bedrijf waar u werkt, kunnen de zinnen nogal verschillen. Misschien moet u voor een bericht nog meer opschrijven. Meer standaardzinnen nodig? Ik organiseer regelmatig trainingen of workshops, neem eens contact met mij op.

Geschreven door: Alexandra Koch