Ontvang Engelstalige gasten like a boss
Heb jij al wel eens Engelstalige gasten ontvangen in het bedrijf waar je werkt? Als dit een internationaal bedrijf is, is het waarschijnlijk dat je vroeg of laat Engelstalige gasten zult moeten ontvangen.
Categorie: Anneke Drijver
Engelse fouten die iedereen maakt: voorkom ze!
Stel je voor dat je op internet een nieuw paar laarzen wilt kopen. Twee verschillende, voor jou onbekende webshops verkopen deze schoenen voor dezelfde prijs. Om te kiezen waar je de schoenen gaat kopen, ga je webshops vergelijken.
Op deze manier houd je klanten tevreden: de 7 stappen voor omgang met klachten in het Engels
Ken je dat? Die gefrustreerde gevoelens als er klagende klanten komen, terwijl je niets aan de fout kan doen? Probeer dan maar eens beleefd te blijven.
De basis voor een zakelijke Engelse brief: voorbeeldzinnen
Testje: weet jij het verschil tussen yours sincerely en yours faithfully? Niet? Toch zit er wel degelijk een verschil tussen. Ken je de regels voor het schrijven van Engelse zakelijke brieven dan wel goed genoeg?
Zelfverzekerd telefoneren in het Engels? Zo doe je dat!
Stel: de telefoon op de zaak rinkelt, je neemt op, en het blijkt dat je iemand aan de lijn hebt die geen Nederlands spreekt. Probeer je jezelf stamelend verstaanbaar te maken in het Engels?
Volg ons