Werkwoordspelling: d en dt
Een van de grootste struikelblokken bij de werkwoordspelling is de keuze tussen d en dt. Je kunt het verschil namelijk niet horen.
Categorie: Secretaresse Columns
5 redenen waarom ik zakelijk niet meer zonder OneNote kan
Ik geef het toe: ik kan niet meer zonder, zowel zakelijk als privé, OneNote! Vroeger bewaarde ik informatie, acties en ideeën in papieren notitieblokken en links naar interessante websites in de ‘favorieten’ in mijn browser. Ik vond het ongestructureerd en merkte dat ik het lastig vond om informatie terug te vinden.
Engelse fouten die iedereen maakt: voorkom ze!
Stel je voor dat je op internet een nieuw paar laarzen wilt kopen. Twee verschillende, voor jou onbekende webshops verkopen deze schoenen voor dezelfde prijs. Om te kiezen waar je de schoenen gaat kopen, ga je webshops vergelijken.
Op deze manier houd je klanten tevreden: de 7 stappen voor omgang met klachten in het Engels
Ken je dat? Die gefrustreerde gevoelens als er klagende klanten komen, terwijl je niets aan de fout kan doen? Probeer dan maar eens beleefd te blijven.
Hoe kun je effectief beïnvloeden?
Hoe kun je effectief beïnvloeden, zodat je collega of manager sneller iets voor jou doet, waardoor jij met minder moeite je doelen behaalt? Een aantal praktische tips op een rij!
Taalkwestie: Hoofdletter-Piet … of niet?
De zwartepietendiscussie lijkt minder hevig dan vorig jaar. Begrijpelijk. Zwarte Piet is in transitie. En eigenlijk is hij dat al heel lang.
Kijk uit voor (teveel) complimenten!
Functioneringsgesprekken: de een kijkt er al reikhalzend naar uit om de stand van zaken te bespreken, terwijl de ander met knikkende knieën het gesprek in gaat. Wat een opluchting als je voor het derde opvolgende jaar alleen maar complimenten krijgt.
Ben jij al secretaresse 3.0 proof?
Er wordt veel over gesproken, de veranderende rol van de secretaresse. De secretaresse 2.0 en sommige spreken zelfs van 3.0.
De basis voor een zakelijke Engelse brief: voorbeeldzinnen
Testje: weet jij het verschil tussen yours sincerely en yours faithfully? Niet? Toch zit er wel degelijk een verschil tussen. Ken je de regels voor het schrijven van Engelse zakelijke brieven dan wel goed genoeg?
Communiceren met verschillende typen cliënten
Als secretaresse krijg je te maken met allerlei verschillende typen mensen, of je nou als zelfstandige werkt, voor een aantal managers, of op een bepaalde afdeling. En zelfs als secretaresse voor één persoon, kom je gedurende je carrière in aanraking met allerlei persoonlijkheden.
Volg ons