Stel je voor dat je op internet een nieuw paar laarzen wilt kopen. Twee verschillende, voor jou onbekende webshops verkopen deze schoenen voor dezelfde prijs. Om te kiezen waar je de schoenen gaat kopen, ga je webshops vergelijken.
Heb jij je collega’s, familieleden en vrienden al een kerstwens gestuurd? Nee? Dat komt goed uit! Je hebt het waarschijnlijk al druk genoeg zo aan het einde van het jaar, en daarom heb ik speciaal voor jou de mooiste Engelse kerst-en nieuwjaarswensen voor je samengesteld.
Stuur jij regelmatig e-mails met grotendeels gelijke inhoud? Typ jij steeds weer ditzelfde mailtje helemaal uit of pas jij hiervoor al een slimme truc toe die je veel tijd bespaart?
Ken je dat? Die gefrustreerde gevoelens als er klagende klanten komen, terwijl je niets aan de fout kan doen? Probeer dan maar eens beleefd te blijven.
Hoe kun je effectief beïnvloeden, zodat je collega of manager sneller iets voor jou doet, waardoor jij met minder moeite je doelen behaalt? Een aantal praktische tips op een rij!
De zwartepietendiscussie lijkt minder hevig dan vorig jaar. Begrijpelijk. Zwarte Piet is in transitie. En eigenlijk is hij dat al heel lang.
Functioneringsgesprekken: de een kijkt er al reikhalzend naar uit om de stand van zaken te bespreken, terwijl de ander met knikkende knieën het gesprek in gaat. Wat een opluchting als je voor het derde opvolgende jaar alleen maar complimenten krijgt.
Er wordt veel over gesproken, de veranderende rol van de secretaresse. De secretaresse 2.0 en sommige spreken zelfs van 3.0.
Testje: weet jij het verschil tussen yours sincerely en yours faithfully? Niet? Toch zit er wel degelijk een verschil tussen. Ken je de regels voor het schrijven van Engelse zakelijke brieven dan wel goed genoeg?
Als secretaresse krijg je te maken met allerlei verschillende typen mensen, of je nou als zelfstandige werkt, voor een aantal managers, of op een bepaalde afdeling. En zelfs als secretaresse voor één persoon, kom je gedurende je carrière in aanraking met allerlei persoonlijkheden.
Laden ...
Recente reacties op artikelen