Als secretaresse doe je veel meer dan alleen afspraken plannen en e-mails verwerken. Je voelt aan wat er nodig is, houdt overzicht tijdens drukte en zorgt dat collega’s zonder gedoe verder kunnen. Vaak merk je het pas aan het eind van de dag: zonder jouw kwaliteiten was er heel wat minder soepel verlopen. In dit artikel zoomen we in op tien eigenschappen die dat mogelijk maken, allemaal herkenbaar en direct toepasbaar in jouw werk.
Topbestuurders nemen dagelijks grote beslissingen die de koers van de hele organisatie bepalen. Maar achter die keuzes staat vaak iemand die alles in goede banen leidt: de C-Level Assistant. Deze functie gaat veel verder dan agenda’s bijhouden en e-mails sturen.
Een vervelende opmerking, een collega die té vaak over je grenzen gaat of grappen die nét iets te persoonlijk worden: het kan iedereen overkomen op de werkvloer.
Je bent vaak degene die rust brengt in de chaos. De spil van het team. Maar ook jij kunt te maken krijgen met opmerkingen of gedrag die over de grens gaan. En dan is het belangrijk om te weten wat je kunt doen. In dit artikel lees je hoe je ongewenst gedrag op de werkvloer herkent, er op een professionele manier op reageert én wat je kunt doen als het gedrag aanhoudt. Met herkenbare voorbeelden en praktische tips die je echt verder helpen.
Je kent het wel: je bent op een netwerkborrel, iemand stelt zich aan je voor en vraagt: “Wat doe jij?” Je zegt: “Ik ben secretaresse bij…” en dan wordt het stil. Zonde, want je hebt véél meer in huis. Met een goede elevatorpitch vertel je in één minuut wie je bent, wat je kunt en waar je voor staat. Of het nu gaat om een sollicitatiegesprek, een kennismaking met collega’s of een spontaan praatje, een pitch helpt je om zelfverzekerd en duidelijk over te komen. In dit artikel lees je hoe je als secretaresse zo’n pitch maakt. Praktisch, persoonlijk en helemaal in jouw stijl.
Als officemanager ben jij de spil van het kantoor. Je zorgt niet alleen dat taken worden uitgevoerd, maar ook dat alles soepel en efficiënt verloopt. Dit vraagt om een mix van vaardigheden die elkaar versterken en jou helpen om overzicht te houden, snel te schakelen en een fijne werkomgeving te creëren. In dit artikel bespreken we vijf belangrijke vaardigheden die je werk makkelijker maken en laten we zien hoe ze samen zorgen voor een gestroomlijnde workflow.
Herken je dit? Je bent druk bezig met het organiseren van vergaderingen, houdt de agenda strak bij en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Toch merk je dat collega’s soms extra uitleg nodig hebben over een e-mail die je hebt gestuurd of dat je manager niet altijd direct begrijpt wat je bedoelt. Vraag jij je af hoe dit komt? Misschien heb jij namelijk wel een blinde vlek in je communicatie?! Dit houdt in dat je onbewust signalen uitzendt die anders overkomen dan je bedoelt. Dit kan leiden tot misverstanden of ervoor zorgen dat je boodschap minder goed overkomt. Gelukkig kun je dit eenvoudig inzichtelijk maken met het Johari-venster.
Engelse afkortingen zijn overal. Of je nu een e-mail opstelt, een rapport leest, of met een internationale collega communiceert, de kans is groot dat je met afkortingen zoals ASAP of FYI te maken krijgt. Maar wat als je een afkorting niet begrijpt of niet zeker weet hoe je deze correct gebruikt? Dit artikel helpt je op weg met een overzicht van veelgebruikte Engelse afkortingen, inclusief uitleg, veelgemaakte fouten, en handige tips om ze effectief in te zetten.
Werk jij in een internationale omgeving en wil je indruk maken met foutloos Frans? Avoir (hebben) en être (zijn) zijn onmisbare werkwoorden die je absoluut onder de knie moet krijgen. Of het nu gaat om het schrijven van e-mails, het maken van rapporten of het voorbereiden van afspraken, met een stevige basis in deze werkwoorden maak je jouw correspondentie een stuk professioneler. In dit artikel leggen we alles helder uit, met praktische voorbeelden die je meteen kunt toepassen.
Met de handtekeningfunctie in Outlook kun je eenvoudig standaardafsluitingen, zoals ‘Met vriendelijke groet’, automatisch toevoegen aan al je e-mails. Maar wist je dat je de handtekening in Outlook kunt aanpassen om veel meer functionaliteit toe te voegen? Zo kun je niet alleen je naam en contactgegevens opnemen, maar ook je telefoonnummer, bedrijfsnaam of zelfs complete standaardmails. Door je handtekening in Outlook aan te passen, zorg je voor consistentie in je communicatie en bespaar je tijd doordat je niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren.
Als directiesecretaresse ben je veel meer dan iemand die afspraken plant en taken coördineert. Je bent de stille kracht die structuur en rust brengt in de hectiek van de dag. Je luistert niet alleen, maar leest tussen de regels door. Je herkent behoeften vaak voordat ze worden uitgesproken. Met empathie, intuïtie en tact los je conflicten op, bied je steun en anticipeer je op uitdagingen. Dit maakt jouw werk uniek – een kunst die je elke dag met zorg perfectioneert. In dit artikel lees je 4 unieke vaardigheden van een directiesecretaresse waarmee jij het verschil kan maken.
Volg ons