Mag ik je gebruiken?
U schrijft een mail of brief namens uw organisatie. Gebruikt u dan de ik-vorm, de wij-vorm, of houdt u het afstandelijker?
U schrijft een mail of brief namens uw organisatie. Gebruikt u dan de ik-vorm, de wij-vorm, of houdt u het afstandelijker?
Veel zakelijke communicatie vindt plaats aan de telefoon: op kantoor, thuis, in de auto, eigenlijk overal. Je gedrag aan de telefoon is soms bepalend ofdat je nieuwe zaken en contacten binnenhaalt of verliest. Want zeg nu eerlijk, als iemand geen interesse voor je heeft, brutaal, onbeschoft is of onduidelijk spreekt, heb jij dan nog veel zin om verder te gaan met deze persoon of bedrijf?
Wordt er naar jou geluisterd in je rol als secretaresse? Nemen ze serieus wat jij inbrengt in een overleg? In Tips rond Taal bied ik je eye-openers die ervoor zorgen dat je wint aan overtuigingskracht.
Mijn vorige column met de titel “Taalfout zorgt voor afwijzing solliciterende secretaresse” leidde tot pittige discussies. Veel secretaresses reageerden op de nieuwsbrief: herkenning, verontwaardiging en aanvullende vragen. Er valt nog veel te melden over dit onderwerp.
Een vertaalmachine op internet kan – vaak binnen een seconde – een woord voor je vertalen waar je zelf met een woordenboek veel langer over doet. Op internet zijn vele vertaalmachines te vinden. SecretaresseNet heeft een aantal sites voor je op een rijtje gezet.
Volg ons