Secretaresse opleiding: alles over het vak, salaris en toekomst

Een secretaresse opleiding is tegenwoordig veel breder dan vroeger. Opleidingen worden ook aangeboden onder namen als directiesecretaresse, managementassistent en officemanagement. Waar het vak vroeger vooral draaide om typen, notuleren, telefoon aannemen en post verwerken, ligt de focus nu veel meer op organiseren, communiceren, digitaal samenwerken en zelfstandig werken.

Tegenwoordig werk je als secretaresse of support professional met Microsoft 365, Teams, SharePoint en steeds vaker ook met AI-tools. Je organiseert vergaderingen, bewaakt processen, houdt overzicht en schakelt continu tussen collega’s, management, klanten en deadlines. Juist dat snelle schakelen en organiseren maakt het werk afwisselend en belangrijk.

Van secretaresses wordt tegenwoordig vaker verwacht dat ze meedenken, vooruit plannen en snel kunnen schakelen. Juist in drukke organisaties is iemand nodig die overzicht bewaart, prioriteiten stelt en zorgt dat alles soepel blijft verlopen.

Denk je na over een secretaresse opleiding? Dan wil je waarschijnlijk weten welke opleidingen er zijn, wat je later kunt verdienen en welke doorgroeimogelijkheden er bestaan. In dit artikel lees je alles over het vak, salaris, vaardigheden en de toekomst van werken als secretaresse of support professional.

De geschiedenis van het vak

Het secretaressevak bestaat al veel langer dan veel mensen denken. In de middeleeuwen werd administratief werk vooral uitgevoerd door mannen. Zij werkten voor koningen, landheren of kloosters en hielden zich bezig met het schrijven en overschrijven van documenten. Omdat er nog geen printers of computers bestonden, gebeurde alles met de hand.

18e eeuw

Vanaf de 18e eeuw ontstonden steeds meer handelskantoren. Ook daar werden administratieve werkzaamheden vooral uitgevoerd door mannen in dienst van rijke kooplieden en handelsfamilies. Pas veel later veranderde dat beeld.

Begin 20e eeuw

De echte omslag kwam begin twintigste eeuw met de komst van de schrijfmachine en de groei van kantoorbanen. Werkgevers namen steeds vaker vrouwen aan voor administratieve functies. Daarmee veranderde ook het imago van het vak langzaam.

1913: de oprichting van Schoevers

In 1913 richtte Adriaan Schoevers een gespecialiseerde secretaresse opleiding op. Dat bleek een belangrijke stap in de professionalisering van het vak. Steeds meer vrouwen volgden een opleiding om als secretaresse aan de slag te gaan.

1942: de oprichting National Secretaries Association (VS)

Tijdens en na de Tweede Wereldoorlog groeide ook internationaal de aandacht voor het vak. In de Verenigde Staten werd de National Secretaries Association opgericht om administratief personeel beter te ondersteunen en nieuwe medewerkers aan te trekken. De organisatie veranderde later van naam naar PSI en uiteindelijk naar IAAP.

Jaren ’70 en ’80: een breder takenpakket

In deze periode kregen secretaresses steeds meer verantwoordelijkheden. Het werk draaide niet langer alleen om uitvoeren, maar ook om organiseren, plannen en ondersteunen op hoger niveau.

1989: de start van Secretaressedag

Rond deze periode ontstond ook meer aandacht voor waardering van het vak, waaronder de introductie van Secretaressedag in Nederland.

Jaren ’90: steeds meer digitalisering

Met de komst van computers, e-mail en digitale agenda’s veranderde het werk opnieuw. Veel administratieve taken werden sneller en slimmer uitgevoerd, waardoor er meer ruimte kwam voor communicatie, coördinatie en organisatie.

2020 en verder: hybride werken en AI

Tegenwoordig ziet het vak er opnieuw anders uit. Door hybride werken, Microsoft 365, online samenwerken en AI-tools verandert de rol van secretaresses en support professionals continu. De moderne secretaresse is vaak planner, organisator, aanspreekpunt en digitale duizendpoot tegelijk.

Secretaressedag

Elke derde donderdag van april is het zover: Secretaressedag. Het idee komt uit Amerika. In 1952 riep de National Secretaries Association daar de Nationale Secretaresseweek in het leven. Nederland volgde in 1989 met één dag in plaats van een hele week, maar met hetzelfde doel: het vak onder de aandacht brengen en secretaresses in het zonnetje zetten.

De derde donderdag van april geldt trouwens niet alleen voor Nederland. Ook in Duitsland, België en Frankrijk is dat de vaste datum. Benieuwd hoe andere landen de dag vieren? Lees het artikel: Zo wordt Secretaressedag gevierd over de hele wereld.

Mannen in het secretaressevak

Lang was het secretaressevak voorbehouden aan vrouwen. Tot 1966 konden alleen vrouwen lid worden van de NSA. Vanaf 1967 mochten ook mannen toetreden.

Toch zijn mannen tot op de dag van vandaag in de minderheid. Dat heeft waarschijnlijk te maken met de stereotypering die nog steeds aan het vak kleeft. Want mannen kiezen wél voor het vak, alleen minder vaak.

In mei 2021 werkten er zo’n 157.000 (directie)secretaresses in Nederland. Daarvan was 85% vrouw en 15% man. Bron: CBS/UWV

Wat verdien je als secretaresse?

Het salaris van een secretaresse hangt af van je ervaring, functie, branche en verantwoordelijkheden. Werk je net in het vak, dan start je meestal lager op de salarisschaal. Heb je meer ervaring of werk je bijvoorbeeld als directiesecretaresse, bestuurssecretaresse of Personal Assistant? Dan kan je salaris flink oplopen.

Ook de sector waarin je werkt maakt verschil. Salarissen liggen binnen de overheid, juridische dienstverlening en grotere commerciële organisaties vaak hoger dan bijvoorbeeld in de zorg. Vooral functies met veel verantwoordelijkheid, zoals directie- of bestuursondersteuning, worden meestal beter betaald.

Hieronder zie je een overzicht van de gemiddelde bruto maandsalarissen.

Welke secretaresse opleiding heb je nodig?

Een secretaresse opleiding kun je tegenwoordig op verschillende niveaus en manieren volgen. Van klassikaal onderwijs tot online leren, en van mbo tot hbo. Welke opleiding het beste bij je past, hangt af van je ervaring, ambities en de richting waarin je wilt doorgroeien.

Veelgekozen opleidingen zijn:

• de mbo-opleiding Secretarieel medewerker op niveau 3, als stevige basis voor starters
• de mbo-opleiding Managementassistent op niveau 4, voor wie wil doorgroeien in het vak
• een opleiding tot directiesecretaresse of office & management support specialist voor meer specialistische ondersteuning
• een praktijkgerichte cursus secretariële vaardigheden als aanvulling op werkervaring
• een hbo-opleiding officemanagement voor wie wil doorgroeien naar een coördinerende functie

Tijdens een secretaresse opleiding leer je werken met programma’s zoals Microsoft Office 365, Outlook, Teams en Excel. Ook vaardigheden als plannen, organiseren, notuleren en professioneel samenwerken komen uitgebreid aan bod.

Steeds meer secretaresse opleidingen besteden daarnaast aandacht aan hybride werken, digitaal samenwerken en AI-tools. Daardoor sluit een moderne opleiding steeds beter aan op hoe organisaties tegenwoordig werken.

Wat leer je tijdens een secretaresse opleiding?

Het secretaressevak verandert in rap tempo. Door technologische ontwikkelingen, hybride werken en AI-tools verandert niet alleen hoe je werkt, maar ook wat je doet. Daarom besteden opleiders steeds meer aandacht aan digitale vaardigheden, online samenwerken en slim organiseren.

1. Automatisering van routinetaken

Tijdens een secretaresse opleiding leer je steeds vaker hoe AI en slimme software kunnen helpen bij routinetaken. Denk aan agendabeheer, e-mails verwerken of het beantwoorden van veelvoorkomende vragen. Daardoor houd je later in je werk meer tijd over voor werkzaamheden waarbij menselijk contact, overzicht en inzicht belangrijk blijven. AI neemt het secretaressevak namelijk niet zomaar over, maar verandert vooral de manier waarop je werkt.

2. Efficiënter werken met digitale tools

Steeds meer secretaresse opleidingen besteden aandacht aan programma’s zoals Microsoft 365, Teams, SharePoint en AI-tools zoals ChatGPT of Microsoft Copilot. Denk bijvoorbeeld aan documenten samenvatten, actielijsten maken, teksten herschrijven of slimmer samenwerken binnen teams.

3. Slimmer notuleren en samenwerken

Ook notuleren verandert snel. Tijdens een secretaresse opleiding leer je niet alleen hoe je goede notulen maakt, maar ook hoe digitale tools, zoals ChatGPT of CoPilot kunnen helpen bij transcripties, samenvattingen en online samenwerken. Daardoor wordt informatie sneller gedeeld en voorkom je miscommunicatie.

4. Nieuwe rollen en verantwoordelijkheden

Het werk van een secretaresse wordt steeds breder. Daarom besteden veel secretaresse opleidingen ook aandacht aan organiseren, plannen, projectondersteuning en digitaal samenwerken. Daardoor kun je later makkelijker doorgroeien richting managementassistent, officemanager of een andere coördinerende functie.

5. Privacy en gegevensbeveiliging

Omdat organisaties steeds digitaler werken, wordt kennis van privacy en veilig omgaan met informatie belangrijker. Ook dat onderwerp komt steeds vaker terug binnen moderne secretaresse opleidingen.

6. Menselijke vaardigheden blijven belangrijk

Ondanks alle technologie en de komst van AI blijft de menselijke kant van het vak enorm belangrijk. Daarom besteden veel opleidingen ook aandacht aan professioneel communiceren, prioriteiten stellen, samenwerken en snel schakelen. Juist die combinatie van digitale vaardigheden en menselijke kwaliteiten maakt secretaresses onmisbaar binnen organisaties.

Een secretaresse opleiding draait tegenwoordig dus om veel meer dan alleen administratieve werkzaamheden. Organiseren, communiceren, digitaal samenwerken en flexibel omgaan met veranderingen spelen een steeds grotere rol binnen het vak. Juist daarom blijft jezelf ontwikkelen belangrijk als je ook in de toekomst sterk wilt blijven binnen het secretariaat.