Als secretaresse doe je veel meer dan alleen afspraken plannen en e-mails verwerken. Je voelt aan wat er nodig is, houdt overzicht tijdens drukte en zorgt dat collega’s zonder gedoe verder kunnen. Vaak merk je het pas aan het eind van de dag: zonder jouw kwaliteiten was er heel wat minder soepel verlopen. In dit artikel zoomen we in op tien eigenschappen die dat mogelijk maken, allemaal herkenbaar en direct toepasbaar in jouw werk.
Als je veel schrijft, merk je dat sommige zinnen vanzelf soepel lopen en andere je even laten twijfelen. Vaak ligt dat niet aan moeilijke woorden, maar aan één klein werkwoord dat de duidelijkheid bepaalt: het koppelwerkwoord. Je komt het vast regelmatig tegen in je mailtjes, notulen, korte updates en brieven, zonder dat je er bewust bij stilstaat. Maar waarom voelt de ene zin logisch en de andere niet? En hoe herken je dat kleine woordje dat alles bij elkaar houdt? In dit artikel leggen we het praktisch en simpel uit, zodat je meteen ziet hoe je een koppelwerkwoord gebruikt in jouw dagelijkse teksten.
Hoe vaak plan jij in een week een overleg, een belafspraak of een kort afstemmoment? Grote kans dat je er meer tijd aan kwijt bent dan je denkt. Gelukkig komt Google met iets nieuws: de Gmail AI-functie ‘Help me schedule’. Daarmee plan je afspraken rechtstreeks vanuit je mailbox, zonder heen-en-weer gemail of agenda-gezoek.
Iedereen wil graag efficiënter werken, maar in de dagelijkse hectiek is dat makkelijker gezegd dan gedaan. Je bent de hele dag bezig met mails, afspraken en ad-hoc vragen, en aan het eind van de dag voelt het alsof je vooral hebt gereageerd in plaats van gestuurd. Een goed systeem of vaste werkwijze kan dat veranderen. Met drie simpele hulpmiddelen, zoals formulieren, sjablonen en checklists, breng je structuur in je werk en houd je meer rust en overzicht.
Met een paar slimme Google-trucjes kom je veel sneller bij wat je zoekt. Je filtert makkelijker wat niet relevant is en vindt in no-time de juiste documenten, pagina’s of gegevens. Zo haal je meer uit Google en bespaar je jezelf een hoop gedoe (en gezucht…;-)
Je belt even snel om iets af te stemmen, maar voor je het weet ben je tien minuten verder en heb je het over de vakantieplannen van iemands buurvrouw. Leuk, maar niet altijd handig als je werkdag al vol zit. Toch wil je ook niet kortaf of gehaast klinken. De kunst zit in de juiste balans: vriendelijk blijven, maar wel to the point. Met deze tips houd je elk telefoongesprek kort, duidelijk en prettig, zonder dat het ongemakkelijk wordt.
Een telefoongesprek is vaak het eerste moment waarop iemand jouw professionaliteit hoort – letterlijk. De toon, het tempo en de manier waarop je reageert, bepalen in enkele seconden de indruk die je achterlaat. Juist daarom is een zakelijk telefoongesprek voeren meer dan een routineklus: het is een visitekaartje van zowel jouw organisatie als van jou als professional. In dit artikel lees je hoe je met de juiste voorbereiding, structuur en toon elke keer opnieuw een sterke indruk maakt aan de telefoon.
Hoe leer je het snelst een taal naast een drukke baan? Het is een vraag die veel secretaresses bezighoudt. Je agenda zit al vol met vergaderingen, telefoontjes en last minute verzoeken van je manager, dus waar vind je nog tijd om te oefenen? Gelukkig is het makkelijker dan je denkt. Met slimme trucs en kleine dagelijkse momenten kun je verrassend snel vooruitgang boeken. En voordat je denkt dat je avonden moet blokken of dikke grammaticaboeken nodig hebt: het kan een stuk slimmer! Hierbij een aantal tips die je moeiteloos inpast in je werkdag.
Een e-mail naar de directie, notulen die je deelt met het MT of een verslag dat naar klanten gaat: je wilt dat je tekst klopt, zonder dat iemand blijft haken op een taalfoutje. Je typt bijvoorbeeld: het plan is… en dan stop je even. Moet daar nou verandert of veranderd staan? Je bent echt niet de enige die dit lastig vindt. We laten je zien wanneer je het voltooid deelwoord moet veranderen, met duidelijke voorbeelden die je meteen herkent uit je eigen werkpraktijk.
AI speelt waarschijnlijk ook in jouw werkdag steeds vaker een rol. Misschien heb je het Copilot-icoontje al in je taakbalk zien verschijnen of hoor je collega’s enthousiast vertellen dat Copilot hun mailtjes schrijft of Excel-formules genereert. Maar wat kan Microsoft Copilot nu eigenlijk wél en niet voor je doen? En vooral: wat heb jij eraan in je dagelijkse werk als secretaresse of support professional? In dit artikel ontdek je de verschillen tussen de versies, wat Copilot kan (en niet kan) én hoe je het vandaag nog slim inzet.
Volg ons