Hoe reken je af met drukte?
De hoeveelheid werk is de grootste uitdaging van de Personal Assistent, blijkt uit een internationaal onderzoek onder PA’s van kleine tot heel grote bedrijven. En dat is ook niet zo gek. De taken van de Personal Assistant zijn de laatste jaren enorm veranderd.
Beheers jij geweldloze communicatie?
De samenwerking met een collega verloopt niet prettig. Hoe maak je dit bespreekbaar, zonder gelijk in verwijten en oordelen de vervallen? Geweldloze Communicatie is een methode waarmee je dit op een professionele manier kunt aanpakken.
De functie Filteren in Excel uitgelegd
Soms heb je veel gegevens in Excel staan, maar wil je slechts een bepaald gedeelte zien. Dat kan met de functie Filteren. De basis is vrij eenvoudig, in dit artikel laat ik je ook graag een wat onbekendere optie zien.
Wees overtuigend in het Engels!
Overtuigen is een belangrijke vaardigheid die je moet beheersen. Het kan voorkomen dat je iemand moet overtuigen, bijvoorbeeld als je vindt dat je een promotie verdient en je dit aan je baas wilt duidelijk maken. Maar ook in het contact met andere mensen, binnen of buiten het bedrijf. Deze skillheb je niet alleen nodig in het Nederlands, maar je moet ook kunnen overtuigen in het Engels.
Praktische tips om je verder te ontwikkelen door intervisie
Als support professional heb je een veelzijdige en uitdagende rol, die veel van je vraagt als het gaat om bijvoorbeeld zelfsturing, probleemoplossend vermogen en flexibiliteit. Je centrale rol in de communicatielijnen doen een beroep op je mensenkennis, gevoel voor onderlinge verhoudingen en het vermogen prioriteiten te stellen. Veel van die dingen leer je niet uit een boekje, maar door praktijkervaring en voortschrijdend inzicht. En… van je collega’s. Alleen, hoe kom je voorbij het uitwisselen van ervaringen en de praktische tips? Hoe kun je echt samen leren en krijg je het ‘probleem achter het probleem’ in beeld?
Zo bouw je aan een goede (zakelijke) relaties
Een goede eerste indruk maken is stap een. Daarna begint het opbouwen van een goede (zakelijke) relatie. Hierbij een aantal tips om dit proces te ondersteunen.
‘Can you explain me please…?’
Iets klopt er niet aan de titel van dit bericht, maar weet jij wat? Wij Nederlanders scoren hoog als het gaat om buitenlandse talenkennis. We zijn er ook goed in om Engels met een vleugje Nederlands te schrijven of praten. Schrijf of spreek jij als management assistant wel eens Engels op je werk?
Taaltest
Laden ...
Recente reacties op columns/artikelen