Met een paar slimme Google-trucjes kom je veel sneller bij wat je zoekt. Je filtert makkelijker wat niet relevant is en vindt in no-time de juiste documenten, pagina’s of gegevens. Zo haal je meer uit Google en bespaar je jezelf een hoop gedoe (en gezucht…;-)
Je belt even snel om iets af te stemmen, maar voor je het weet ben je tien minuten verder en heb je het over de vakantieplannen van iemands buurvrouw. Leuk, maar niet altijd handig als je werkdag al vol zit. Toch wil je ook niet kortaf of gehaast klinken. De kunst zit in de juiste balans: vriendelijk blijven, maar wel to the point. Met deze tips houd je elk telefoongesprek kort, duidelijk en prettig, zonder dat het ongemakkelijk wordt.
Een telefoongesprek is vaak het eerste moment waarop iemand jouw professionaliteit hoort – letterlijk. De toon, het tempo en de manier waarop je reageert, bepalen in enkele seconden de indruk die je achterlaat. Juist daarom is een zakelijk telefoongesprek voeren meer dan een routineklus: het is een visitekaartje van zowel jouw organisatie als van jou als professional. In dit artikel lees je hoe je met de juiste voorbereiding, structuur en toon elke keer opnieuw een sterke indruk maakt aan de telefoon.
Hoe leer je het snelst een taal naast een drukke baan? Het is een vraag die veel secretaresses bezighoudt. Je agenda zit al vol met vergaderingen, telefoontjes en last minute verzoeken van je manager, dus waar vind je nog tijd om te oefenen? Gelukkig is het makkelijker dan je denkt. Met slimme trucs en kleine dagelijkse momenten kun je verrassend snel vooruitgang boeken. En voordat je denkt dat je avonden moet blokken of dikke grammaticaboeken nodig hebt: het kan een stuk slimmer! Hierbij een aantal tips die je moeiteloos inpast in je werkdag.
Een e-mail naar de directie, notulen die je deelt met het MT of een verslag dat naar klanten gaat: je wilt dat je tekst klopt, zonder dat iemand blijft haken op een taalfoutje. Je typt bijvoorbeeld: het plan is… en dan stop je even. Moet daar nou verandert of veranderd staan? Je bent echt niet de enige die dit lastig vindt. We laten je zien wanneer je het voltooid deelwoord moet veranderen, met duidelijke voorbeelden die je meteen herkent uit je eigen werkpraktijk.
AI speelt waarschijnlijk ook in jouw werkdag steeds vaker een rol. Misschien heb je het Copilot-icoontje al in je taakbalk zien verschijnen of hoor je collega’s enthousiast vertellen dat Copilot hun mailtjes schrijft of Excel-formules genereert. Maar wat kan Microsoft Copilot nu eigenlijk wél en niet voor je doen? En vooral: wat heb jij eraan in je dagelijkse werk als secretaresse of support professional? In dit artikel ontdek je de verschillen tussen de versies, wat Copilot kan (en niet kan) én hoe je het vandaag nog slim inzet.
Een simpele PS onderaan je e-mail kan meer impact hebben dan je denkt. Voor secretaresses kunnen voorbeelden en variaties van een PS in een e-mail handig zijn om te weten, omdat je meteen ziet hoe je die extra regel slim inzet. Of je nu een boodschap wilt benadrukken, een persoonlijk tintje wilt geven of de ontvanger wilt prikkelen tot actie, een PS doet vaak wonderen. In dit artikel lees je hoe je de PS slim en professioneel kunt gebruiken, met voorbeelden die je meteen kunt toepassen.
Eindeloze inleidingen, lange zinnen en pas na alinea drie de kern? Dat kan veel slimmer. Met piramidaal schrijven zet je de belangrijkste boodschap altijd bovenaan. Zo ziet je lezer direct waar het over gaat en leest alleen verder als dat nodig is. Handig in zakelijke teksten en onmisbaar voor secretaresses die snel en duidelijk willen communiceren.
Iedereen praat erover: kunstmatige intelligentie (AI). Van ChatGPT tot Copilot, van automatische notulen in Teams tot slimme e-mailfilters. Als secretaresse heb je waarschijnlijk al gemerkt dat AI steeds vaker een rol speelt in je werkdag. Handig, want AI kan je veel werk uit handen nemen. Maar eerlijk is eerlijk: er zijn ook dingen die je beter zelf kunt blijven doen… En juist op die momenten laat je zien waarom jouw rol onmisbaar is.
Wie in een ondersteunende rol werkt, weet het maar al te goed: plannen is vaak topsport. Je kunt nog zo’n strakke agenda maken, maar in de praktijk loopt het bijna altijd anders. Een vergadering die uitloopt, een manager die een onverwachte afspraak tussendoor krijgt of een collega die ziek uitvalt. Plannen gaat dus niet over de toekomst voorspellen, want dat lukt niemand, maar over slim plannen en betere keuzes maken. En precies daar kun jij als secretaresse of managementondersteuner echt het verschil maken
Volg ons