Categorie: Vakkennis

Effectief communiceren op de werkvloer_pexels 0

Effectief communiceren op de werkvloer, hoe doe je dat?

Effectief communiceren op de werkvloer is belangrijker dan ooit. Of je nu samenwerkt met collega’s, schakelt met je manager of een klant te woord staat: jouw boodschap moet helder zijn én goed worden ontvangen. En dat gaat niet altijd vanzelf. Want een zucht, een blik of een verkeerd gekozen toon kunnen al voor misverstanden zorgen. Gelukkig kun je leren hoe je effectiever communiceert – met kleine aanpassingen die veel verschil maken. In dit artikel ontdek je hoe jij met praktische tips jouw communicatie op de werkvloer direct kunt verbeteren.

Ondersteuner naar infuencer_pexels 0

Van ondersteuner naar influencer: vergroot je invloed

Je hoeft geen influencer te zijn om zichtbaar te zijn op je werk. Geen filters, ringlamp of perfect gestylede feed – jouw zichtbaarheid draait om wat je doet, niet om hoe het eruitziet. Jij denkt vooruit, houdt overzicht, lost problemen op nog vóór ze ontstaan en zorgt dat de rest kan blijven draaien. Misschien niet in de spotlight, maar wél met impact. En juist daarom is het belangrijk dat jouw toegevoegde waarde ook echt gezien wordt. In dit artikel ontdek je hoe je je invloed als support professional versterkt – zonder poespas, maar met slimme stappen, praktische tips en een frisse blik op zichtbaarheid. Geen likes nodig! Wél lef, inzicht en het besef dat jouw werk ertoe doet.

Taalitp_aan elkaar schrijven of los 0

Taaltip: Los, aan elkaar of met een koppelteken?

Twijfel je of je een woord aan elkaar moet schrijven of juist los? Of wanneer je een koppelteken of hoofdletter gebruikt? Dan ben je zeker niet de enige. In e-mails, verslagen of agenda-afspraken sluipt zo’n fout er makkelijk in, vooral als woorden in spreektaal als één geheel klinken. In dit artikel leggen we het verschil uit tussen woordgroepen, samenstellingen en afleidingen, wanneer je een koppelteken gebruikt, én hoe het zit met hoofdletters en de klassieker: hun of hen. Mét duidelijke regels en voorbeelden die je vast herkent uit je dagelijkse werk.

Afkorting niet aanwezig_taaltip 0

Zo geef je de afkorting ‘niet aanwezig’ duidelijk aan

Je notuleert een vergadering, iemand ontbreekt, en je schrijft: n.a.. Handig, toch? Totdat je collega vraagt: “Wat betekent dat eigenlijk?” Jij bedoelde natuurlijk dat ze niet aanwezig was, maar zij dacht dat het misschien een actiepunt was of dat er iets mis was gegaan. Het zijn van die kleine misverstanden die je zó over het hoofd ziet, maar die wél tot verwarring kunnen leiden. Hoe geef je dan  netjes aan dat iemand er niet bij was met een duidelijke afkorting voor niet aanwezig? Gebruik je n.a., afw. of toch iets anders? En hoe voorkom je dat iedereen het op een andere manier interpreteert?

voor en nadelen AI 0

De voor- en nadelen van AI voor het secretariaat

AI-tools zijn tegenwoordig niet meer weg te denken op de werkvloer, ook niet op het secretariaat. Of je nu werkt met ChatGPT, Microsoft Copilot of de automatische transcriptie in Microsoft Teams: steeds meer taken kunnen met een beetje hulp van slimme technologie sneller, makkelijker of zelfs automatisch. Superhandig natuurlijk. Maar je vraagt je misschien ook af: wat betekent dit voor mijn werk? Wat zijn de risico’s? En hoe blijf ik als secretaresse van toegevoegde waarde als AI steeds meer taken overneemt? In dit artikel zetten we de voor- en nadelen van AI op een rij. Wat werkt er écht? En waar moet je mee oppassen?

Gratis AI-tools voor secretaresses 0

Gratis AI-tools die elke secretaresse zou moeten kennen

Werk je op een laptop van je werk waarop je zelf niets mag installeren? Of wil je gewoon geen gedoe met plug-ins, koppelingen of privacy-issues? Dan is deze lijst handig voor jou! In dit blog delen we een overzicht van gratis AI-tools die je direct via je browser kunt gebruiken, zonder dat je iets hoeft te installeren. Het enige wat je wel moet doen, is een account aanmaken, daarna kan je meteen aan de slag.

Uitleg van SPSS voor secretaresses_pexels 0

SPSS voor secretaresses: wat moet je weten?

SPSS. Misschien heb je de naam weleens gehoord in een overleg over onderzoek, rapportages of enquêtes. Klinkt ingewikkeld? Dat valt reuze mee. Maar wat is SPSS eigenlijk precies? En wat kun je ermee als secretaresse? In dit artikel leggen we het je op een toegankelijke manier uit. Want ook al ben je geen data-analist, een beetje basiskennis van SPSS kan jou juist helpen om slimmer te werken, beter samen te werken én meer waarde toe te voegen aan je team.

Copilot slim inzetten 0

Microsoft Copilot: De ultieme assistent voor secretaresses

Een goed begin is het halve werk. Maar hoe vaak krijg je daar écht de kans voor? Voor je het weet ben je alweer brandjes aan het blussen, heen en weer aan het schakelen tussen verzoekjes, e-mails en deadlines. Plannen wordt schuiven, overzicht wordt zoeken. En aan het einde van de dag vraag je je af: wat heb ik eigenlijk gedaan? Microsoft Copilot kan hierin een waardevolle rol spelen. Geen magische oplossing, maar wél een slimme assistent die je helpt om beter te focussen, structuur aan te brengen en rust te bewaren. In dit artikel ontdek je hoe je Copilot inzet om je werkdag slimmer in te richten.

Wat is een promt_AI tips 0

Zo formuleer je de juiste ‘Prompts’

AI neemt je werk niet over… maar een collega die AI slim inzet misschien wel. Stel je voor: jij bent nog druk bezig met de planning van een evenement, terwijl je collega dankzij Copilot al een volledig draaiboek én begeleidende e-mail klaar heeft liggen. Het verschil? Zij weet precies wat een prompt is en hoe je die slim gebruikt. In dit artikel geven we je praktische tips om betere prompts te schrijven. Klaar om slimmer te werken? Lees dan snel verder!

AI tekst schrijven_pexels 0

Tekst schrijven met AI, iets voor jou?

Stel je voor: het is maandagochtend, je mailbox stroomt vol, de vergadering van straks moet nog voorbereid worden en je krijgt het verzoek om ‘even snel’ een concepttekst voor de interne nieuwsbrief te maken. Herkenbaar? Dan weet je hoe prettig het zou zijn om sneller goede teksten te kunnen maken. Steeds meer secretaresses ontdekken daarom de voordelen van tekst schrijven met behulp van AI. Met slimme tools zet je in een paar klikken een eerste opzet klaar, of het nu gaat om een mail, verslag of interne update. Benieuwd of AI tekst schrijven ook iets voor jou is? In dit artikel vind je praktische tips en voorbeelden om ermee aan de slag te gaan.