SecretaresseNet | Het kennisplatform voor de Secretaresse en Support Professional

11 oktober 2025

Snel afspraken maken doe je met deze handige apps

Een afspraak plannen met mensen buiten je organisatie kan meer gedoe zijn dan je denkt. Iedereen werkt met een andere agenda, heeft zijn eigen voorkeuren en de één reageert sneller dan de ander. Voor je het weet zit je midden in een lange e-mailwisseling of een drukke WhatsApp-groep. Gelukkig zijn er tegenwoordig ook hele handige apps die dat hele proces veel makkelijker maken. Met deze 6 tools prik je in een paar minuten een datum die voor iedereen past.

Een powerpoint professioneel afsluiten_pexels

0

MS Office / Powerpoint

9 oktober 2025

Hoe sluit je een PowerPoint af (zonder stress)?

De laatste slide staat in beeld, de zaal klapt en precies dan verschijnt het bureaublad vol met mapjes en bestanden. De spreker lacht wat ongemakkelijk en jij schiet meteen naar de laptop om het te corrigeren. Herkenbaar?
Gelukkig hoeft een presentatie niet zo te eindigen. Met een beetje voorbereiding, een vaste afsluitroutine en een paar sneltoetsen sluit jij elke PowerPoint rustig en professioneel af.

0

Coaching / Secretaresse Nieuws

9 oktober 2025

Zo overleef je een micromanager

Kijkt jouw manager voortdurend mee over je schouder? Wil hij in de cc van al je mails staan en vraagt hij meerdere keren per dag hoe ver je bent met een taak? Grote kans dat je te maken hebt met een micromanager. En dat kan behoorlijk frustrerend zijn. Toch ligt het meestal niet aan jou, een micromanager vertrouwt zelden iemand volledig. Gelukkig kun jij met de juiste strategie wél grip houden op je werk en zelfs een prettige samenwerking opbouwen.

Het retour proeces soepeler maken_pexels

0

Secretaresse Nieuws

9 oktober 2025

Zo stroomlijn je het retourproces als support professional

Het begint onschuldig: een klant mailt dat ze “iets wil terugsturen” zonder ordernummer. In de gedeelde inbox staan nog drie soortgelijke berichten, iemand belt voor een label en in Teams vraagt een collega of een pakket al binnen is. Intussen zoek jij de retourvoorwaarden erbij en probeer je te achterhalen wie wat oppakt.
Het resultaat? Vertraging en dubbel werk, waardoor de klant onnodig wacht en jij het overzicht kwijtraakt.

LinkedIn post opmaken met Tekst Formatter LinkedIn_pexels

0

LinkedIn / Social Media

5 oktober 2025

Je tekst op LinkedIn opmaken? Zo trek je wél de aandacht

Op LinkedIn draait het niet alleen om wat je zegt, maar vooral om hoe je het brengt. Deel je een succes, een vacature of een nieuw project? Dan helpt een beetje opmaak al om de aandacht te trekken. Veel berichten verdwijnen helaas in de massa, simpelweg omdat ze te druk of te lang zijn. Zonde, want een goed opgemaakt bericht springt eruit én leest fijner. Met een LinkedIn text formatter geef je je bericht net wat meer uitstraling. Je kunt eenvoudig woorden vetgedrukt maken, witregels toevoegen of werken met opsommingstekens, zodat jouw post meteen meer opvalt. In dit artikel lees je hoe dat werkt, welke tools handig zijn en waar je op moet letten.

0

Secretaresse Nieuws / Taal / Telefoneren

5 oktober 2025

Tips voor het voeren van effectieve zakelijke telefoongesprekken

Een telefoongesprek is vaak het eerste moment waarop iemand jouw professionaliteit hoort – letterlijk. De toon, het tempo en de manier waarop je reageert, bepalen in enkele seconden de indruk die je achterlaat. Juist daarom is een zakelijk telefoongesprek voeren meer dan een routineklus: het is een visitekaartje van zowel jouw organisatie als van jou als professional. In dit artikel lees je hoe je met de juiste voorbereiding, structuur en toon elke keer opnieuw een sterke indruk maakt aan de telefoon.

0

Taal / Vakkennis

2 oktober 2025

Snel een taal leren: tips die écht werken

Hoe leer je het snelst een taal naast een drukke baan? Het is een vraag die veel secretaresses bezighoudt. Je agenda zit al vol met vergaderingen, telefoontjes en last minute verzoeken van je manager, dus waar vind je nog tijd om te oefenen? Gelukkig is het makkelijker dan je denkt. Met slimme trucs en kleine dagelijkse momenten kun je verrassend snel vooruitgang boeken. En voordat je denkt dat je avonden moet blokken of dikke grammaticaboeken nodig hebt: het kan een stuk slimmer! Hierbij een aantal tips die je moeiteloos inpast in je werkdag.

0

Spelling / Taal / Vakkennis

2 oktober 2025

Het voltooid deelwoord veranderen: is het verandert of veranderd?

Een e-mail naar de directie, notulen die je deelt met het MT of een verslag dat naar klanten gaat: je wilt dat je tekst klopt, zonder dat iemand blijft haken op een taalfoutje. Je typt bijvoorbeeld: het plan is… en dan stop je even. Moet daar nou verandert of veranderd staan? Je bent echt niet de enige die dit lastig vindt. We laten je zien wanneer je het voltooid deelwoord moet veranderen, met duidelijke voorbeelden die je meteen herkent uit je eigen werkpraktijk.

0

LinkedIn / Social Media

29 september 2025

Ongewenste contacten? Iemand blokkeren op LinkedIn doe je zo

Het gebeurt iedereen wel eens: je krijgt berichten die je liever niet ziet of een profiel dat je niet vertrouwt. Soms wil je gewoon wat meer rust in je feed en inbox. In dat geval is iemand blokkeren op LinkedIn een makkelijke en veilige optie. In dit artikel lees je hoe blokkeren werkt, wanneer het slim is om te doen en hoe je het stap voor stap instelt. We delen ook herkenbare voorbeelden én alternatieven als je liever wat minder rigoureus te werk gaat.

0

Strategisch ondersteunen

28 september 2025

Managing up: van assistent naar sparringpartner

Agenda’s die uitpuilen, vergaderingen die langer duren dan gepland en projecten die nét wat meer tijd kosten: herkenbaar? Als secretaresse of support professional ben jij vaak degene die de boel draaiende houdt. Maar wist je dat je nog meer impact kunt maken? Door niet alleen te ondersteunen, maar ook te sturen en mee te denken. Dat noemen we managing up: je leidinggevende slim begeleiden zodat hij of zij succesvoller wordt én jijzelf ook.