Werk je niet dagelijks met projectmanagement tools, maar krijg je er wél mee te maken? Lees dan hier hoe je met basiskennis overzicht houdt en beter kunt meedenken.
Elk project, groot of klein, verloopt volgens dezelfde vaste fases: initiatief, definitie, ontwerp, voorbereiding, realisatie en nazorg. Door deze fases bewust te gebruiken, breng je structuur aan en krijg je meer grip op je project.
Je manager werkt aan projecten. Soms groot en complex, soms kleiner, maar bijna altijd met meerdere mensen, deadlines en belangen. In gesprekken hoor je termen voorbij komen als agile, scrum of andere projectmanagement methodieken. Deze methodieken bepalen hoe strak iemand plant, hoe besluiten worden genomen en hoeveel ruimte er is om onderweg bij te sturen. Begrijp jij welke aanpak je manager gebruikt, dan snap je beter waarom hij of zij bepaalde keuzes maakt en wat er op welk moment van jou wordt verwacht.
Verandering lukt zelden vanzelf. Als secretaresse ben je vaak degene die merkt waar het vastloopt en wat wél werkt. Juist in die dagelijkse momenten maak jij het verschil bij change management.
Zoom wordt veel gebruikt voor online meetings, maar waar stel je nu wat in? In dit artikel lees je stap voor stap hoe je Zoom gebruikt, van account tot uitnodiging, met praktische tips voor de dagelijkse werkpraktijk.
Altijd snel reageren voelt professioneel, maar levert het ook rust en overzicht op? In dit artikel lees je waarom slim schakelen en meebewegen vaak effectiever is dan alles direct oppakken.
Je denkt misschien dat je “gewoon je werk doet”, maar juist daarin schuilt je kracht. In dit artikel lees je waarom jouw rol als secretaresse meer betekent voor collega’s dan je vaak zelf doorhebt.
Waarom maken vrouwen op de werkvloer vaak het verschil? In dit artikel lees je hoe inzichten uit het boek Zijn vrouwen betere mensen? van Leo Pot doorwerken in de dagelijkse praktijk van support professionals.
Verwachtingen die door elkaar lopen, last-minute verzoeken en iedereen die iets van je wil. Ontdek hoe stakeholder management je helpt om overzicht te houden en rust te bewaren in je werkdag.
AI zit inmiddels in bijna alle tools die je gebruikt. In Outlook, in Word, in Teams. Je ziet suggesties verschijnen, teksten worden aangevuld en vergaderingen worden vastgelegd. Handig, maar soms ook een beetje vaag. Want wat gebeurt er nou eigenlijk op de achtergrond? En wat kun je er als secretaresse echt mee in je werk?
Je verstuurt een belangrijke e-mail. Bijvoorbeeld over een afspraak die met spoed ingepland moet worden, een deadline die nadert of een document dat echt gelezen moet worden. Daarna blijft het stil. Geen reactie, geen bevestiging, niets. Dan komt vanzelf die twijfel op: is mijn mail eigenlijk wel gelezen? Een leesbevestiging in Outlook voelt dan als een logische oplossing. Even aanvinken en je weet waar je aan toe bent… toch?
Aan het einde van het jaar sturen veel secretaresses en support professionals namens hun manager of team een kerst- of nieuwjaarsgroet. Heb je contacten over de grens, dan is een Engelse wens de makkelijkste en meest professionele keuze. Maar de juiste woorden vinden kost soms nét iets meer tijd dan je hebt in die drukke decemberweken. Daarom vind je in dit artikel een verzameling mooie zinnen en een complete mail die je zo kunt versturen. Lekker praktisch, warm van toon en geschikt voor elke zakelijke relatie.
Soms heb je van die dagen dat je naar je laptop kijkt en denkt: vandaag lukt het gewoon niet. Je bent niet de enige. Geen zin hebben zegt vaak meer over hoe vol je hoofd is of hoeveel energie je nog hebt, dan over motivatie. In dit artikel lees je welke vier soorten “geen zin” er zijn en hoe je er op een vriendelijke manier mee omgaat, zonder jezelf te pushen. Praktisch, herkenbaar en meteen toepasbaar.
Volg ons