De werkplek verandert sneller dan ooit. Nieuwe tools, hybride werken en steeds wisselende prioriteiten vragen om iets extra’s: aanpassingsvermogen. Of zoals ze het internationaal noemen: je AQ. Benieuwd waarom juist dát zo belangrijk is voor secretaresses en managementondersteuners?
Leiderschap klinkt vaak als iets voor mensen met een hoge functie of een grote titel. Maar niets is minder waar. Ook in een ondersteunende rol kun je elke dag leiderschap tonen. Als secretaresse ben jij degene die structuur bewaakt, vooruitkijkt en anderen met elkaar verbindt. Juist dát maakt jouw invloed zo groot. Persoonlijke groei als secretaresse is daarbij een belangrijke sleutel: hoe meer jij investeert in jezelf, hoe sterker je leiderschap zichtbaar wordt. En het mooie? Het hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. Met een paar simpele stappen kun je al direct verschil maken. In dit artikel lees je 3 manieren die je meteen kunt inzetten.
Waar zie jij jezelf over vijf of tien jaar? Die vraag heb je vast weleens gekregen tijdens een sollicitatie- of functioneringsgesprek. Blijft het antwoord bij jou vaag? Helemaal niet gek, want het is best lastig om ver vooruit te kijken. Toch is het slim om er eens rustig bij stil te staan. Ambities op lange termijn geven richting aan je werk, helpen je betere keuzes maken én zorgen vaak voor meer werkplezier. In dit artikel krijg je praktische tips én inspirerende voorbeelden die passen bij jouw rol als support professional.
Een vergunning aanvragen, een ziekmelding doorgeven of een subsidie checken — het hoort allemaal bij jouw werk. Met eHerkenning log je veilig in namens je organisatie. Met een paar slimme routines houd je overzicht én grip.
Niets zo frustrerend als facturen die maar niet betaald worden. Gelukkig kun je als secretaresse of support professional veel doen om dat te voorkomen. Met een paar praktische routines maak je het betalingsproces voorspelbaar én vriendelijk.
Elke dag schakelen tussen inbox, agenda en Teams op één klein scherm? Dat kan slimmer. Met een goed gekozen monitor werk je overzichtelijker, sneller én met minder spanning in je schouders.
Hybride vergaderingen kunnen snel rommelig worden: de één praat door de ander heen, de techniek hapert en halverwege is niemand nog zeker wat het doel eigenlijk was. Toch hoeft dat helemaal niet zo te gaan. Met een helder format, duidelijke rollen en een paar slimme routines loopt elk overleg soepel én effectief.
Loopt jouw overleg vaak uit of voelt het wat rommelig? Met een goed voorbereide agenda overleg houd je de vaart erin en maak je elk overleg doelgericht.
Met een paar slimme Google-trucjes kom je veel sneller bij wat je zoekt. Je filtert makkelijker wat niet relevant is en vindt in no-time de juiste documenten, pagina’s of gegevens. Zo haal je meer uit Google en bespaar je jezelf een hoop gedoe (en gezucht…;-)
Je belt even snel om iets af te stemmen, maar voor je het weet ben je tien minuten verder en heb je het over de vakantieplannen van iemands buurvrouw. Leuk, maar niet altijd handig als je werkdag al vol zit. Toch wil je ook niet kortaf of gehaast klinken. De kunst zit in de juiste balans: vriendelijk blijven, maar wel to the point. Met deze tips houd je elk telefoongesprek kort, duidelijk en prettig, zonder dat het ongemakkelijk wordt.
Een afspraak plannen met mensen buiten je organisatie kan meer gedoe zijn dan je denkt. Iedereen werkt met een andere agenda, heeft zijn eigen voorkeuren en de één reageert sneller dan de ander. Voor je het weet zit je midden in een lange e-mailwisseling of een drukke WhatsApp-groep. Gelukkig zijn er tegenwoordig ook hele handige apps die dat hele proces veel makkelijker maken. Met deze 6 tools prik je in een paar minuten een datum die voor iedereen past.
De laatste slide staat in beeld, de zaal klapt en precies dan verschijnt het bureaublad vol met mapjes en bestanden. De spreker lacht wat ongemakkelijk en jij schiet meteen naar de laptop om het te corrigeren. Herkenbaar?
Gelukkig hoeft een presentatie niet zo te eindigen. Met een beetje voorbereiding, een vaste afsluitroutine en een paar sneltoetsen sluit jij elke PowerPoint rustig en professioneel af.
Kijkt jouw manager voortdurend mee over je schouder? Wil hij in de cc van al je mails staan en vraagt hij meerdere keren per dag hoe ver je bent met een taak? Grote kans dat je te maken hebt met een micromanager. En dat kan behoorlijk frustrerend zijn. Toch ligt het meestal niet aan jou, een micromanager vertrouwt zelden iemand volledig. Gelukkig kun jij met de juiste strategie wél grip houden op je werk en zelfs een prettige samenwerking opbouwen.
Volg ons